Спеціаліст технічної підтримки

Група компаній Identity Invest запрошує до своєї команди спеціаліста технічної підтримки— відповідального, націленого на результат, заробіток та кар'єрне зростання.

Вакансія ідеально підійде для студентів, які хочуть почати будувати своє професійне майбутнє. Графік роботи позмінний в офісі, тому є можливість поєднувати навчання та роботу (офіс біля ст. м. Шулявська 5 хвилин пішки). Усьому необхідному навчимо — головне небайдужість і чесність.

Ринок медіа та IT розвивається, тому в нас завжди відкриті двері для всіх, хто шукає перспективи розвитку та заробіток.

Хто ми:

Група компаній Identity Invest — ексклюзивний медіапартнер торгових мереж: ТЦ «ЕпіцентрК», «Нова Лінія»; АЗК WOG, OKKO, Socar, БРСМ; ТРЦ «Gulliver», «Проспект», «Район» та інших ритейлерів України. Група компаній включає в себе: лабораторію софтверних рішень для Digital Signage тa DOOH (розробка та вдосконалення власного софту); технічну інтеграцію; агенцію, яка супроводжує музичний та відеоефіри в ритейлі; медійну агенцію з продажу цифрового інвентаря лідерам українського ритейлу.

Наш сайт: https://ii-ua.com/

Графік роботи:

• 15 днів/на місяць чергування (графік змін можна узгоджувати з колегами)

• Знаходження в офісі з 8:00 до 20:00 (на телефоні/віддалено до 22:00 на період «воєнного стану», після його відміни — в офісі)

Оплата:

• на період навчання (випробувальні/навчальні 2 місяці) — 1350 грн/зміна (20250 грн за місяць роботи)
• після складання іспиту — 1450 грн/зміна (з третього по шостий місяць 21750 грн)
• з 6-го місяця — 1600 грн/зміна (24000 грн за місяць роботи)
• кожного року перегляд ставки на збільшення
• додаткові зміни — коефіцієнт х1,5. У святкові дні — x2
• також є можливість збільшити заробіток взявши участь у численних наших проектах (додаткове навантаження у вільні від робочих змін дні)

Ми пропонуємо:

• навчання всім тонкощам роботи з новими процесами
• можливість кар'єрного та зарплатного зростання
• дружний колектив
• оплата відпусток та лікарняних (відпустка 24 дні)
• зручний офіс біля метро, чай, кавамашина, холодильник, мікрохвильовка, взимку — тепло, влітку — кондиціонер

Обов’язки:

• відповідати на звернення користувачів у встановлений термін
• реєстрація звернень користувачів
• перенаправлення звернень користувачів до відповідних фахівців техпідтримки для вирішення проблеми
• ведення журналу з описом виконаних дій та прийнятих рішень з наступним занесенням рішень до єдиної бази
• надання допомоги та консультацій при заміні обладнання
• надання допомоги з налаштувань телевізорів

Додаткові переваги (але необов’язкові — ми всьому навчимо):

• вміння встановлювати програмне забезпечення
• віддалене керування комп’ютерами та всіма процесами на них
• вживання оперативних заходів щодо усунення порушень, що виникли в процесі роботи
• впевнене знання апаратної та програмної частини комп’ютера
• знання сімейства OS Windows, OS Linux — ваша конкурентна перевага
• знання офісних програм (Total Commander, Excel, Word)
• навички підготовки нових робочих місць
• наявність досвіду у побудові/організації локальних мереж
• бажання оптимізувати процеси та зробити наш проект ще більш досконалим

Співбесіда в 2 етапи — попередньо з HR-менеджером, за результатами першої — співбесіда з Директором АСУвідділу.

Резюме надсилати на пошту: [відгукнутися]