Клієнт-менеджер (ЗЕД, B2B)

Done — стрімко зростаюча міжнародна компанія, яка допомагає дистриб’юторам і торговим бізнесам масштабуватись через рішення у фінансуванні, логістиці та управлінні ланцюгами постачання, забезпечуючи повний цикл імпорту. У Done ми масштабуємо не лише бізнеси — ми масштабуємо людей, які готові брати відповідальність за результат.

Done. More ownership. More speed. More impact. At a global scale.

Ми шукаємо Клієнт-менеджера, який вміє забезпечувати бездоганний супровід ключових клієнтів у сфері міжнародної торгівлі та розвиток довгострокових партнерських відносин.

Що зміниться в Done завдяки тобі

• клієнти отримуватимуть стабільний, прозорий і якісний супровід на всіх етапах постачання;
• зросте рівень задоволеності та лояльності ключових партнерів;
• клієнти будуть зростати та масштабуватись разом з нашою командою;
• логістичні процеси стануть більш контрольованими та передбачуваними;

Твоя зона впливу

• супроводжувати та розвивати відносини з існуючим пулом ключових клієнтів;
• координувати процес постачання товарів на всіх етапах логістичного ланцюга;
• працювати з повним пакетом документів ЗЕД та контролювати їх коректність;
• взаємодіяти з партнерами та внутрішніми командами для вирішення запитів клієнтів;
• забезпечувати своєчасну та точну комунікацію з клієнтами щодо статусів поставок;
• вести облік операцій у CRM-системі та підтримувати актуальність статусів угод.

Щоб досягати результатів у Done, тобі знадобиться

• 3+ роки досвіду в дистриб’юторських або торгових компаніях;
• вища освіта (бажано економіка, логістика, ЗЕД);
• розуміння процесів міжнародного товаропостачання;
• знання чинного законодавства у сфері ЗЕД;
• впевнена робота з товаросупроводжуючими та товарно-транспортними документами;
• відповідальність, системність та клієнтоорієнтованість

Буде плюсом

• досвід роботи з великими або ключовими корпоративними клієнтами;
• досвід координації міжнародних поставок end-to-end;
• розуміння фінансової частини міжнародних контрактів;
• досвід роботи з CRM-системами.

Що ти отримаєш у Done

• роботу в міжнародній компанії, яка швидко зростає, масштабує бізнес та відкриває нові можливості для людей;
• реальний вплив на результат: тут важливі ідеї, швидкість рішень і внесок кожного;
• команду партнерів, де цінують відповідальність, відкритість, сервісність і взаємну підтримку;
• культуру розвитку: Done Academy, внутрішні та зовнішні навчання, тренінги hard/soft skills, PDP, 360-зворотний зв’язок і зрозумілі можливості кар'єрного росту;
• середовище, у якому можна вирости професійно: понад 40% менеджерів побудували кар'єру всередині компанії;
• офіційне працевлаштування та стабільні виплати заробітної плати;
• медичне страхування преміум-класу після випробувального терміну;
• графік роботи з понеділка по п’ятницю 9:00—18:00;
• офісний формат роботи;
• сучасний дизайнерський офіс за адресою: вул. Солом’янська, 11;
• корпоративний транспорт від метро «Олімпійська», «Університет», «Палац спорту» та компенсацію паркінгу;
• часткову компенсацію ланчів для щоденного комфорту;
• знижки на англійську мову та заняття спортом;
• внутрішню систему визнання Donecoin та корпоративний мерч;
• подарунки й підтримку з нагоди важливих для тебе подій;
• можливість інвестувати в корпоративні облігації з прогнозованим доходом;
• тімбілдінги, корпоративні події, спортивні ініціативи та активне життя команди поза роботою;
• можливість бронювання співробітників за наявністю оновлених військово-облікових документів;
• безпечне робоче середовище: облаштоване укриття в бізнес-центрі.

Як ми рухаємось далі

Телефонна розмова з рекрутером → інтерв'ю з керівником відділу → фінальна співбесіда → Job Offer

Чому Done

У Done результат не випадковість — за ним завжди стоять люди.

Можливо, наступна історія зростання буде твоєю.