Account manager

Ми — провідне виробниче підприємство, що базується на використанні високих технологій та сучасних інженерних рішень. У зв’язку із зростанням розширюємо команду професіоналів, готових розвиватися разом із лідером ринку.Запрошуємо до своєї команди Менеджера із супроводу клієнтів.

Основні обов’язки

• Супровід та розвиток портфеля клієнтів у сфері оборонних та dual-use технологій.
• Побудова та підтримка довгострокових партнерських відносин із державними, військовими та корпоративними замовниками.
• Виявлення операційних і технічних потреб клієнтів та координація підготовки комерційних і технічних пропозицій.
• Проведення переговорів щодо умов співпраці, контрактів, постачання та сервісної підтримки.
• Координація взаємодії клієнтів із внутрішніми підрозділами компанії: виробництвом, R&D, логістикою, сервісом та ремонтом.
• Супровід контрактів на всіх етапах виконання — від узгодження вимог до поставки, сервісного обслуговування та підтримки протягом усього життєвого циклу продукту.
• Контроль виконання замовлень, виробничих графіків, термінів поставок та договірних зобов’язань.
• Координація ремонтних робіт, сервісного обслуговування та відновлення техніки.
• Координація модифікацій, оновлень та адаптації продукції відповідно до потреб замовника.
• Організація взаємодії між клієнтом, технічними командами та виробництвом щодо змін у конфігурації або функціоналі продукції.
• Оперативне вирішення питань клієнтів, рекламацій та змін у технічних або операційних вимогах.
• Контроль оплат, дебіторської заборгованості та контрактної документації.
• Участь у підготовці матеріалів для тендерів, державних закупівель та міжнародних оборонних програм.
• Підтримка комунікації з партнерами, інтеграторами та представниками оборонного сектору.
• Ведення CRM та підготовка регулярної звітності щодо статусу клієнтів і контрактів.

Вимоги до кандидата

• Вища освіта (бажано технічна, економічна або управлінська).
• Досвід роботи від 2 років на позиціях Account Manager, Key Account Manager, Business Development Manager, Program Coordinator або Customer Success Manager у B2B, industrial, manufacturing, aerospace або defense-tech сегменті.
• Досвід взаємодії з державними, військовими або великими корпоративними замовниками буде перевагою.
• Навички ведення переговорів та управління довгими циклами продажів.
• Розуміння виробничих процесів, сервісного обслуговування, ремонтів та управління замовленнями.
• Розуміння процесів модифікації та адаптації технічної продукції під вимоги замовника.
• Досвід роботи та дисципліна ведення даних в CRM системах
• Навички планування, координації проєктів та роботи з міжфункціональними командами.
• Високий рівень комунікаційних та презентаційних навичок.
• Вміння працювати з великим обсягом інформації та паралельно супроводжувати декілька клієнтів і проєктів.

Буде перевагою

• Досвід роботи у інженерних або виробничих компаніях
• Досвід координації сервісного обслуговування, ремонтів або технічної підтримки складної техніки.
• Розуміння специфіки державних закупівель та оборонних програм.
• Досвід роботи з інтеграторами, виробничими та сервісними командами.

Ми пропонуємо:

• стабільну роботу на підприємстві, що розробляє власну продукцію;
• можливість впливати на кінцевий результат;
• повне бронювання працівників;
• сучасне технічне оснащення, дружню команду та перспективу професійного розвитку.
• графік: пн-пт, 09:00 — 18:00 (після ВТ — гібридний);
• конкурентну оплату праці та комфортні умови.
• Територіально Солом’янський р-н

Якщо ти хочеш долучитися до нашої команди, розвиватися та працювати над якісними інженерними рішеннями — ми будемо раді бачити тебе серед нас! Відгукуйся, і давай разом робити складне простішим і надійнішим.