Керівник відділу продажів, Head of Telesales (e-commerce)

BUYO — українсько-узбецький e-commerce проект, який активно розвивається на ринку Узбекистану. Ми займаємося товарним бізнесом та щодня обробляємо великий обсяг замовлень через власний call-центр.

Зараз ми шукаємо сильного керівника відділу продажів, який допоможе нам вивести показники call-центру на новий рівень.

Важливо: це НЕ класична операційна роль у стилі «контролювати співробітників». У нас вже є організаційний керівник.

Ми шукаємо людину, яка буде сфокусована саме на:

• рості approve rate,
• збільшенні допродажів,
• підвищенні конверсії операторів,
• покращенні KPI та ефективності відділу продажів.

Що потрібно буде робити

• Аналізувати та покращувати ключові метрики call-центру
• Підвищувати approve rate
• Працювати над ростом upsell/cross-sell показників
• Будувати та оптимізувати скрипти продажів
• Шукати точки росту у воронці продажів
• Аналізувати якість дзвінків та роботу операторів
• Працювати з мотивацією та KPI команди
• Впроваджувати нові підходи та гіпотези для росту ефективності
• Працювати у зв’язці з CEO, маркетингом та аналітикою

Кого ми шукаємо

• Людину з сильною експертизою саме у продажах
• Того, хто вміє впливати на цифри, а не просто керувати процесами
• Досвід роботи з telesales / call-center / e-commerce — обов’язковий
• Досвід управління командою від 20+ людей
• Вільне володіння російською мовою
• Знання узбецької мови не є обов’язковим
• Буде великим плюсом досвід у:
  • товарному бізнесі,
  • COD/e-commerce,
  • CPA,
  • affiliate marketing

Нам потрібна людина, яка:

• мислить через KPI та unit-економіку,
• розуміє, як масштабувати конверсію,
• вміє працювати з командою продажів,
• любить високий темп роботи та розвиток.

Умови

• Повністю віддалена робота з будь-якої точки світу
• Можливість відряджень до Ташкента
• Компанія забезпечує бронювання та виїзд за кордон у разі потреби
• Сильна KPI-driven мотивація
• Дохід вище ринку для сильного кандидата
• Можливість напряму впливати на продукт та ключові показники бізнесу
• Компанія, яка швидко росте без зайвої бюрократії
• Велика свобода у прийнятті рішень

Додатково

Ми шукаємо не «контролера операторів», а людину, яка зможе системно посилювати продажі та масштабувати ефективність call-центру разом із ростом компанії.

Якщо вам близький high-performance підхід, подобається впливати на реальні цифри та будувати сильний sales department разом із швидкозростаючим продуктом — будемо раді познайомитися 🙂