Адміністратор центру обслуговування клієнтів

ДТЕК Київські регіональні електромережі — енергетична компанія України, яка розподіляє електроенергію на території Київської області та обслуговує близько 1 млн клієнтів. Наші співробітники щодня забезпечують домівки українців світлом і комфортом, а підприємства — можливістю працювати та розвиватися.

Ми пропонуємо:

• Офіційне працевлаштування;
• Оплачувані відпустки та лікарняні;
• Медичне страхування після проходження випробувального терміну;
• Дружню команду професіоналів.

Вимоги до кандидата:

• Грамотне мовлення;
• Клієнтоорієнтованість;
• Вміння ефективно спілкуватися з клієнтами.

Основні завдання:

• Організація потоку клієнтів у залі та управління чергою;
• Реєстрація відвідувачів в електронній черзі, інформування щодо порядку обслуговування;
• Надання первинних консультацій щодо послуг компанії;
• Демонстрація та популяризація онлайн‑сервісів, допомога у їх використанні;
• Виконання базових операцій: формування рахунків, видача документів, прийом звернень;
• Забезпечення порядку в залі та комфортних умов для клієнтів.
• Взаємодія з працівниками Центру для вирішення питань клієнтів.

Надсилаючи резюме, Ви надаєте згоду на використання Ваших персональних даних компанією ДТЕК у рамках чинного законодавства України.

Ми гарантуємо конфіденційність звернень та переговорного процесу при відборі кандидатів. Зворотний зв’язок надається протягом двох тижнів у разі позитивного рішення щодо Вашої кандидатури.

Наша енергія несе людям світло та затишок!