Операційний менеджер

Про вакансію

Жоден солдат не повинен гинути, чекаючи на інфраструктуру.

Thor’s Haven створює ультрамобільну модульну інфраструктуру на базі причепів для фронтових операцій та кризового реагування: мобільні стабілізаційні пункти, командні центри для операторів БПЛА, пости управління дронами та причепи для швидкої евакуації. Кожен продукт створено на основі реального бойового досвіду та розгорнуто разом з українськими бригадами і фронтовими медичними командами.

Thor’s Haven заснували волонтери, які два роки провели в Україні: фронтовий медик та координаторка гуманітарної допомоги, які на власні очі бачили, як інфраструктурні збої коштують життів. Компанія працює з близько 30 підрозділами ЗСУ та масштабується на європейські ринки. Обсяг виробництва має зрости у 5−10 разів найближчим часом. Компанія працює у співпраці з мюнхенською Bifrost Defence, венчурною студією у сфері оборони та безпеки.

Ми шукаємо Операційного менеджера, який візьме на себе управління щоденними операціями Thor’s Haven у Львові та керуватиме командою, яка їх забезпечує. Це означає управління виробництвом, закупівлями, документацією та адміністрацією, а також делегування задач, розстановку пріоритетів і контроль виконання. Ви задаєте темп, розподіляєте роботу, контролюєте результат і забезпечуєте, щоб команда виконувала поставлені задачі. Щодня ви працюватимете між офісом і виробничою майстернею, координуючись із співзасновниками, виробничою командою, керівництвом компанії, постачальниками в Україні та Європі, а також зовнішніми партнерами, зокрема НУО та військовими підрозділами.

Задачі

• Керувати навантаженням команди. Делегувати задачі, встановлювати дедлайни, контролювати виконання та забезпечувати результат.
• Відстежувати кожне активне замовлення від прийому до передачі. Підтримувати актуальний огляд статусу та термінів виробництва.
• Забезпечувати стандарти якості виробничої продукції. Виявляти проблеми до того, як вони дійдуть до замовника.
• Відповідати за закупівельний пайплайн та складські запаси. Вирішувати проблеми з постачанням до того, як вони заблокують виробництво.
• Створювати та підтримувати системи операційного відстеження. Впроваджувати ERP/CRM інструменти відповідно до зростання компанії.
• Відповідати за дотримання термінів документації та сертифікації. Перетворювати вимоги покупців та партнерів з ЄС на внутрішні задачі та контролювати їх виконання.
• Готувати структуровані щотижневі звіти для засновників: прогрес, ризики, рішення, які потребують уваги. Забезпечувати передбачуваний операційний ритм у команді.

Що означає успіх

• 90 днів: Повна видимість кожного активного замовлення та блокерів. Працюючий ритм делегування та контролю виконання в команді.
• 6 місяців: Виробничі терміни відстежуються end-to-end. Закупівлі мають чіткого відповідального. Команда працює з чіткою підзвітністю.
• 1 рік: Операції витримують 5−10-кратне збільшення обсягу. Інструменти відстеження впроваджені. Вимоги сертифікації для ЄС виконуються за графіком.

Вимоги

• Досвід в операційному менеджменті, координації виробництва або управлінні проєктами, включно з управлінням командою та делегуванням.
• Вільне володіння українською мовою.
• Впевнена письмова та усна англійська. Щоденне спілкування з англомовними засновниками та партнерами.

• Сильні організаційні навички та здатність одночасно вести багато процесів.
• Самостійність та рішучість. Берете на себе відповідальність, не чекаючи вказівок.
• Чітка, пряма комунікація. Вмієте вимагати результат від інших.
• Уважність до якості. Помічаєте, коли стандарти знижуються, і вживаєте заходів.
• Досвід у виробництві, металообробці, виготовленні причепів або транспортних засобів, або роботі в технічних майстернях буде перевагою, але не є обов’язковим. Це не має бути перешкодою для подачі.
• Досвід роботи з ERP, CRM, складськими або task-tracking системами буде перевагою.
• Досвід у закупівлях, логістиці або координації ланцюга постачання буде перевагою. Процес найму
• Початкова розмова для знайомства та оцінки відповідності.
• Інтерв'ю з фокусом на операційне мислення, підхід до управління командою та розв’язання проблем.
• Фінальне інтерв'ю із засновниками та пропозиція.