Фахівець з питань охорони здоров’я, Health Case Worker

Відповідь з вашим резюме в один клік тут: INTERSOS Application

Ви енергійні та вмотивовані надавати життєво важливу гуманітарну допомогу? Ви командний гравець? ІНТЕРСОС створює унікальну можливість допомогати людям :)

ІНТЕРСОС Україна — підрозділ міжнародної гуманітарної організації INTERSOS (Італія).

ІНТЕРСОС почав працювати над кризою в Україні з самого початку конфлікту. Сьогодні ІНТЕРСОС присутній у Одеській, Миколаївській, Херсонській, Харківській областях з базами у Києві, Одесі, Миколаєві, Херсоні, Харкові, що забезпечує широке географічне покриття. Наразі ІНТЕРСОС реалізує проєкти у сферах охорони здоров’я, соціального захисту, що фінансуються UNHCR, SV, OCHA, GFFO, AICS та ECHO, які включають декілька компонентів: розподіл медикаментів обласним департаментам охорони здоров’я та притулкам, а також обладнання для клінік, роботу мобільних команд з питань соціального захисту, створення механізмів захисту на рівні громад, кейс-менеджмент, психосоціальну підтримку, а також роздачу матеріальної допомоги вразливим категоріям населення, ВПО та домогосподарствам.

Ми відкриваємо вакансію Фахівець з питань охорони здоров’я (Health Case Worker) у м. Харків

Тривалість контракту до 31.12.2026 (з можливістю продовження)

Головна мета

Фахівець з питань охорони здоров’я надає підтримку біженцям, евакуйованим особам, внутрішньо переміщеним особам (ВПО) та іншим вразливим категоріям населення в отриманні належних медичних, захисних і соціальних послуг шляхом здійснення структурованого ведення випадку (case management) та навігації в системі послуг.

Посада передбачає виявлення медичних і соціальних факторів вразливості, оцінку бар'єрів у доступі до медичної допомоги, організацію та супровід направлень до відповідних служб, а також підтримку осіб під час отримання послуг INTERSOS і користування національною системою охорони здоров’я, включаючи допомогу з реєстрацією в системі охорони здоров’я та забезпеченням безперервності маршруту медичної допомоги.

Фахівець з питань охорони здоров’я працює у складі мультидисциплінарної команди та не замінює медичних працівників. Працівник не здійснює самостійної медичної діагностики та не надає лікування поза межами повноважень, визначених проєктними протоколами та чинним національним законодавством.

У контексті гуманітарних евакуацій і переміщення населення Фахівець з питань охорони здоров’я сприяє забезпеченню справедливого та рівного доступу до медичної допомоги й пов’язаних послуг для осіб, які перебувають у транзитних центрах, проживають у місцях колективного розміщення або мешкають поза межами формальної системи реєстрації ВПО, включаючи осіб з інвалідністю, людей старшого віку та осіб з обмеженою мобільністю.

Підпорядкування:

Ієрархічне: Менеджер з громадської охорони здоров’я

Технічне: Менеджер з громадської охорони здоров’я

Основні обов’язки та завдання:

Скринінг, виявлення потреб та первинна підтримка

• Брати участь у мультидисциплінарних процесах скринінгу та первинного прийому новоприбулих евакуйованих осіб і внутрішньо переміщеного населення у транзитних центрах та місцях колективного розміщення.
• Виявляти медичні, психосоціальні та пов’язані із захистом фактори вразливості, які потребують подальшого супроводу, перенаправлення або додаткової підтримки.
• Проводити базову оцінку стану здоров’я та потреб бенефіціарів у межах проєкту та скеровувати осіб із клінічними станами до відповідних медичних працівників або закладів охорони здоров’я.
• Сприяти виявленню осіб зі специфічними потребами, зокрема людей із хронічними захворюваннями, інвалідністю, психічними розладами, обмеженою мобільністю або перерваними маршрутами лікування.
• Сприяти забезпеченню безперервності медичної допомоги для вразливих осіб під час переміщення та релокації.
• Забезпечувати гнучке надання послуг відповідно до ротаційних графіків роботи, якщо цього потребують операційні потреби проєкту.

Медичний кейс-менеджмент та навігація в системі охорони здоров’я

• Здійснювати індивідуальний кейс-менеджмент бенефіціарів із медичними та соціальними факторами вразливості, включаючи розробку та супровід індивідуальних планів підтримки.
• Оцінювати бар'єри, що впливають на доступ до медичної допомоги, та допомагати бенефіціарам орієнтуватися в доступних послугах і адміністративних процедурах.
• Сприяти доступу та інтеграції бенефіціарів до національної системи охорони здоров’я, включаючи допомогу з реєстрацією в системі охорони здоров’я, записом на прийом, проходженням маршрутів направлення та оформленням необхідної документації.
• Надавати інформацію та практичні рекомендації щодо доступних медичних, соціальних, реабілітаційних і захисних послуг.
• За потреби супроводжувати бенефіціарів до надавачів медичних і соціальних послуг для забезпечення безпечного та ефективного доступу до них.
• Координувати подальший супровід направлених випадків та контролювати безперервність надання допомоги у співпраці з медичними працівниками та іншими зацікавленими сторонами.
• Проводити візити за місцем проживання або перебування бенефіціарів для оцінки умов життя та виявлення додаткових факторів вразливості, які можуть впливати на доступ до медичної допомоги або дотримання лікування.

Направлення та координація маршрутів отримання послуг

• Забезпечувати своєчасне направлення бенефіціарів до відповідних медичних, психічного здоров’я, реабілітаційних, захисних та соціальних служб відповідно до виявлених потреб і затверджених маршрутів перенаправлення проєкту.
• Сприяти організації термінових направлень відповідно до національних процедур реагування на надзвичайні ситуації та стандартних операційних процедур (SOP) організації.
• Взаємодіяти із закладами охорони здоров’я, органами місцевої влади, соціальними працівниками, фахівцями із захисту та громадськими службами для забезпечення скоординованої та комплексної підтримки бенефіціарів.
• Сприяти усуненню бар'єрів у доступі до медичної допомоги, зокрема адміністративних, логістичних, інформаційних та пов’язаних з мобільністю.
• Брати участь у картуванні послуг та підтримувати актуальну інформацію щодо доступних місцевих сервісів і механізмів перенаправлення.

Документація, звітність та супровід випадків

• Вести точну, конфіденційну та актуальну документацію щодо випадків відповідно до процедур захисту даних і кейс-менеджменту INTERSOS.
• Реєструвати результати оцінок, направлення, подальші дії та результати супроводу випадків у відповідних базах даних і системах документообігу.
• Відстежувати перебіг випадків та повідомляти безпосереднього керівника або технічного координатора про невідкладні питання медичного характеру чи ризики у сфері захисту.
• Брати участь у внутрішніх зустрічах із кейс-менеджменту та мультидисциплінарних обговореннях за потреби.
• Сприяти підготовці звітності та збору даних, пов’язаних із реалізацією проєкту.

Вимоги

• Вища освіта за відповідним напрямом (наприклад, соціальна робота, сестринська справа або суміжна спеціальність) буде перевагою.
• Досвід роботи у сфері медичного кейс-менеджменту або координації медичних послуг.
• Ґрунтовне розуміння медичної термінології, систем охорони здоров’я та соціальних детермінант здоров’я.
• Впевнене володіння комп’ютером (Microsoft Word, Excel, Інтернет).
• Вільне володіння місцевою мовою.
• Повага до людської гідності, недискримінаційний підхід та емпатія.
• Відмінні навички міжособистісної комунікації та здатність ефективно взаємодіяти з різними категоріями пацієнтів і бенефіціарів.
• Навички ведення точної та конфіденційної документації, а також підготовки звітності.
• Здатність ефективно працювати як у команді, так і самостійно.
• Відданість принципам та цінностям INTERSOS.

Наші переваги:

• Офіційне працевлаштування згідно КЗпПУ
• Медичне страхування та страхування життя
• Робочий графік з 9 до 18, комфортний офіс, СБ, НД вихідні
• Забезпечення обладнанням для роботи (ноутбук, телефон, компенсація витрат на мобільний зв’язок)
• Можливість навчання та розвитку в гуманітарній сфері
• Можливість отримання міжнародного досвіду
• Робота в колі однодумців для досягнення високої мети

Усі працівники INTERSOS зобов’язані виконувати свої функціональні обов’язки та нести відповідальність відповідно до Статуту цінностей INTERSOS, Кодексу етики, політик із запобігання сексуальній експлуатації та насильству (PSEA) та захисту дітей. Посадова інструкція є обов’язковою для всіх посад в INTERSOS і має бути підписана працівником протягом першого тижня роботи.

ІНТЕРСОС створює різноплановий трудовий колектив, сприяючи різноманітності в Організації, що привнесе переваги та представлятиме організацію в її відмінності; ставлення до кандидатів рівне у контексті процесу відбору, критеріїв та інклюзії.

Будь ласка, надсилайте резюме англійською мовою та заповнюйте форму тут: INTERSOS Application