Менеджер по роботі з клієнтами

Якщо ти:

• вмієш м’яко переконувати та знаходити підхід до кожного
• любиш спілкуватися з людьми й щиро допомагати їм вирішувати проблеми

тоді ця вакансія саме для тебе 🤝

Ми — eCademy, онлайн-академія іноземних мов. Допомагаємо людям вивчати англійську та німецьку без шкільних флешбеків 😅

Зараз шукаємо Менеджер з повернення клієнтів, який буде повертати наших студентів до навчання.

Спойлер: холодних дзвінків немає взагалі, працюємо тільки з нашою теплою базою учнів!

💸 Що по умовах:

• Швидкий старт: 3 дні оплачуваного навчання + 2 тижні стажування зі ставкою та бонусами!
• Графік: працюємо з понеділка по п’ятницю, а субота та неділя — твої залізобетонні вихідні.
• Всього 4 години на день: з 17:30 до 21:30. У цей час уже закладено 30 хвилин перерви на відпочинок чи каву ☕
• Кар'єрна ракета: реальна можливість вирости до керівника відділу продажів всього за 6 місяців (у нас вже є 3 реальних кейси за 2024−2025 рр.!).
• Приємні плюшки:30% знижки на індивідуальні заняття з англійської чи німецької в нашій академії. Регулярний доступ до навчальних матеріалів (курси, вебінари) + 1 раз на місяць індивідуальний коучинг із продажів особисто з Директором із продажів (за бажанням) 🧠
• Рефералочка: грошові бонуси за приведених клієнтів або нових співробітників у команду.

🧠 Що потрібно робити (твої задачі):

• Спілкуватися з учнями, які тимчасово припинили навчання у нас.
• Дізнаватися, що їм сподобалося, а що — ні, та м’яко допомагати вирішити проблеми, якщо вони виникли.
• Якщо студент каже: «О, я якраз думав повернутися!» — ти передаєш його менеджерам з продажу, щоб вони оформили пакет занять.
• Фіксувати історію спілкування в CRM-системі, щоб нічого не загубилося.

💻 Що необхідно для старту:

• Ноутбук або ПК та стабільний оптоволоконний інтернет.
• Хороша гарнітура для якісного звуку.
• Можливість працювати під час відключень світла.

Якщо коротко:

Ти проявляєш турботу про студентів — вони радісно повертаються вчити мову — ти заробляєш гроші та ростеш разом із нами 💸

Надсилай своє резюме, давай знайомитися! 🚀