Direct-менеджер

Ми шукаємо людину в команду Estet Beauty, яка буде спілкуватися з клієнтами в Direct, відповідати на повідомлення, допомагати з підбором догляду та супроводжувати клієнта до покупки.

Нам важливо знайти не просто менеджера, який «відписує в повідомленнях», а людину, якій справді цікава сфера догляду, косметики та краси.

Що потрібно буде робити:

• спілкуватися з клієнтами в Instagram Direct та інших каналах комунікації;
• допомагати з підбором домашнього догляду відповідно до потреб шкіри;
• консультувати щодо асортименту, активних компонентів та особливостей використання засобів; • оформлювати замовлення та супроводжувати клієнта на всіх етапах покупки;
• працювати із запитами, відгуками та питаннями клієнтів;
• вивчати бренди, склади та новинки асортименту;
• підтримувати високий рівень сервісу та турботи про клієнта;
• брати участь у розвитку Estet Beauty разом із командою.
• проходити навчання у брендів та додаткові освітні курси, що стосуються безпосередньо вашої вакансії (всі курси оплачуємо ми додатково) Для нас важливо допомогти клієнту зробити правильний вибір, навіть якщо для цього потрібно поставити більше запитань і витратити більше часу на консультацію.

Кого ми шукаємо:

• відповідальну та уважну людину;
• з грамотним письмовим мовленням;
• з бажанням навчатися;
• з інтересом до косметики та догляду;
• з вмінням спілкуватися спокійно, ввічливо та турботливо.

Досвід у косметиці буде перевагою, але не є обов’язковим. Ми готові навчати, якщо Ви маєте бажання розвиватися в цій сфері.

Якщо Вам близька естетика догляду, якісний сервіс і живе спілкування з людьми — будемо раді познайомитися