Менеджер з CRM та програм лояльності

АГРОМАТ — національна мережа роздрібних та оптових магазинів плитки, сантехніки та підлогових покриттів, беззаперечний лідер українського ринку у своєму сегменті.

Ми допомагаємо клієнтам створювати стильні та функціональні простори, поєднуючи широкий асортимент, експертну консультацію та високий рівень сервісу.

АГРОМАТ — це команда професіоналів, які розвивають ринок і щодня створюють цінність для клієнтів. Ми підтримуємо ініціативність, розвиток і відкриті до кандидатів з різним досвідом.

Шукаємо менеджера з CRM та програм лояльності, який відповідатиме за розвиток програм лояльності, клієнтських комунікацій та інструментів утримання клієнтів. Ми шукаємо фахівця, який вміє працювати з даними, будувати ефективні комунікаційні сценарії та покращувати клієнтський досвід.

Основні обов’язки:

• запуск та координація партнерських програм лояльності;
• розробка логіки, запуск і масштабування тригерних комунікацій (email, SMS, push та інші канали);
• створення клієнтських комунікаційних кампаній та інформаційних розсилок;
• участь у формуванні CRM-стратегії та Direct-комунікацій із клієнтською базою;
• аналіз клієнтських даних, сегментація, робота з поведінковими та когортними моделями;
• підготовка звітності, презентацій та оцінка ефективності програм лояльності й комунікацій.

Вимоги:

• досвід роботи у напрямках CRM, Marketing Automation, Loyalty або Direct Marketing від 2 років;
• практичний досвід запуску або супроводу програм лояльності;
• досвід роботи з CDP-платформами та інструментами маркетингової автоматизації (eSputnik або аналогічними системами буде перевагою);
• розуміння принципів сегментації, когортного аналізу та дослідження клієнтської поведінки;
• впевнені навички роботи з даними та аналітикою;
• стратегічне мислення, системність, уважність до деталей та розвинені комунікаційні навички.

Ми пропонуємо:

• офіційне працевлаштування з першого робочого дня;
• гібридний графік роботи 5/2;
• стабільну виплату заробітної плати і її перегляд;
• забезпечення комфортного робочого місця (корпоративний мобільний зв’язок, робочий телефон та ноутбук);
• корпоративні знижки на медичне обслуговування в одній з провідних мереж;
• можливість займатися у власному спортзалі;
• оплачуваний вихідний у день твого народження;
• зручне місце для твого авто біля офісу;
• можливості для особистісного та професійного зростання.

Цікаво? Направляй своє резюме прямо зараз.

А також приєднуйся до нас у Facebook та Instagram