Account Manager зі знанням англійської

Шукаємо Middle Client Service Manager / Account Manager для роботи з клієнтами, рекламними акаунтами Google Ads та нашою рекламною платформою.

Це позиція для спеціаліста з досвідом у client service, account management або digital-рекламі, який вміє професійно комунікувати з клієнтами, швидко вникати в деталі, працювати з фінансами та впевнено проводити зустрічі англійською мовою.

Вимоги:

• досвід роботи в client service, account management, sales або digital-напрямі від 4−5 років;
• вільне володіння англійською мовою для проведення мітингів, презентацій та відповідей на питання клієнтів;
• українська та російська мови — для внутрішньої комунікації з командою;
• досвід комунікації з клієнтами та ведення клієнтських запитів;
• розуміння digital-реклами, Google Ads, рекламних кабінетів або AdTech;
• уважність до деталей, відповідальність та вміння працювати з цифрами;
• здатність швидко навчатися та розбиратися в нових продуктах і процесах;
• вміння структуровано вести інформацію по клієнтах, акаунтах, оплатах і статусах;
• самостійність, організованість та вміння доводити задачі до результату.

Умови роботи:

• повністю віддалений формат роботи;
• повний робочий день: з 9:00 до 18:00;
• можлива гнучкість графіка за потреби співробітника в окремі періоди;
• випробувальний термін: 1 місяць;
• робота з міжнародними клієнтами;
• мітинги та презентації англійською мовою з клієнтами — орієнтовно 1−3 рази на тиждень;
• навчання роботі з нашою рекламною платформою та внутрішніми процесами;
• розвиток у сфері Google Ads, digital-реклами, client service, sales та AdTech.

Обов’язки:

• комунікація з клієнтами: відповіді на запити, уточнення деталей, супровід у процесі роботи;
• проведення мітингів з клієнтами англійською мовою за потреби, орієнтовно 1−3 рази на тиждень;
• презентація нашого рекламного софту англійською мовою;
• відповіді на питання клієнтів щодо функціоналу платформи, рекламних акаунтів та умов роботи;
• продаж рекламних акаунтів компанії клієнтам;
• ведення обліку рекламних акаунтів: оплати, поповнення балансів, комісії, фінансові звірки;
• контроль актуальної інформації по клієнтах, акаунтах, платежах і балансах;
• робота з рекламною платформою: збір інформації, перевірка даних, підготовка відповідей для клієнтів;
• взаємодія з внутрішньою командою щодо клієнтських, технічних і фінансових питань;
• фіксація домовленостей, задач і статусів по кожному клієнту.

Кого ми шукаємо:

Нам потрібен спеціаліст, який не просто відповідає клієнтам, а вміє глибоко вникати в запит, ставити правильні уточнювальні питання, контролювати фінансові деталі, презентувати продукт англійською мовою та супроводжувати клієнта на всіх етапах роботи.

Ця позиція підійде кандидату з досвідом у client service, account management, digital-рекламі або sales, який хоче розвиватися на перетині Google Ads, рекламних технологій, клієнтського сервісу та продажів.

Навички:

Client Service, Account Management, Digital Marketing, Google Ads, AdTech, Sales, англійська мова, проведення презентацій, ведення переговорів, робота з клієнтами, фінансовий облік, CRM, уважність до деталей, комунікабельність, відповідальність, швидке навчання.