ІТ-спеціаліст, фахівець IT-підтримки

Обов’язки та зона відповідальності:

1. Адміністрування ІТ-інфраструктури підприємства

• Адміністрування серверної інфраструктури Windows Server.
• Адміністрування Active Directory, Group Policy, DNS, DHCP.
• Адміністрування файлових серверів та мережевих ресурсів.
• Адміністрування систем віртуалізації.
• Моніторинг працездатності серверної інфраструктури.
• Усунення аварійних ситуацій та відновлення працездатності сервісів.

2. Адміністрування корпоративних хмарних сервісів

• Адміністрування Google Workspace.
• Управління користувачами.
• Управління корпоративною електронною поштою.
• Налаштування політик безпеки.
• Управління ліцензіями.
• Контроль резервного копіювання хмарних сервісів.

3. Адміністрування мережевої інфраструктури

• Підтримка локальної мережі.
• Налаштування маршрутизаторів.
• Налаштування VPN.
• Підтримка Wi-Fi.
• Моніторинг мережевого обладнання.
• Взаємодія з провайдерами.

4. Інформаційна безпека

• Контроль доступів.
• Управління обліковими записами.
• Контроль антивірусного захисту.
• Контроль оновлень операційних систем.
• Управління резервним копіюванням.
• Контроль відновлення даних.
• Контроль журналів подій.

5. Адміністрування корпоративних інформаційних систем

• Підтримка BAS.
• Підтримка M.E.Doc.
• Підтримка клієнт-банків.
• Встановлення та налаштування спеціалізованого програмного забезпечення.
• Взаємодія з постачальниками програмного забезпечення.

6. Технічна підтримка користувачів

• Підготовка робочих місць.
• Встановлення операційних систем та програмного забезпечення.
• Діагностика несправностей.
• Підключення периферійного обладнання.
• Консультації користувачів.

7. Управління ІТ-активами

• Закупівля обладнання.
• Підбір обладнання.
• Облік ІТ-активів.
• Контроль гарантій.
• Організація ремонту.
• Списання обладнання.

8. Взаємодія з підрядниками

• Координація роботи зовнішніх ІТ-компаній.
• Контроль та приймання виконання робіт.
• Взаємодія з сервісними центрами.

9. Планування розвитку ІТ

• Аналіз потреб компанії.
• Підготовка технічних рішень.
• Підготовка технічної документації.
• Оптимізація ІТ-процесів.

10. Забезпечення безперервності роботи

• Планування резервування.
• Контроль UPS.
• Контроль резервного копіювання.
• Відновлення після аварій.
• Мінімізація простоїв ІТ-сервісів.

11. Управління ризиками та забезпечення безперервності бізнесу

• Аналіз ІТ-ризиків.
• Мінімізація ризиків простою критичних ІТ-сервісів.
• Планування аварійного відновлення.
• Контроль виконання резервного копіювання.
• Забезпечення доступності корпоративних сервісів.

12. Управління ліцензіями та ІТ-документацією

• Контроль використання ліцензій.
• Ведення ІТ-документації.
• Облік програмного забезпечення.
• Контроль договорів із постачальниками ІТ-послуг.

Зона відповідальності

• забезпечення безперервної роботи всієї ІТ-інфраструктури підприємства;
• забезпечення працездатності серверів, мережі та корпоративних сервісів;
• забезпечення інформаційної безпеки;
• мінімізація простоїв бізнес-процесів;
• технічний супровід керівництва компанії;
• координація роботи зовнішніх ІТ-підрядників;
• планування розвитку ІТ-інфраструктури;
• підтримка користувачів усіх підрозділів підприємства.

Додаткова зона відповідальності у зв’язку зі зміною структури ІТ-відділу

У зв’язку з відсутністю другого ІТ-спеціаліста Виконавець забезпечує повний цикл функціонування ІТ-служби підприємства без можливості розподілу функцій між працівниками.

До додаткової зони відповідальності належать:

• одноосібне забезпечення безперервної роботи всієї ІТ-інфраструктури;
• оперативне реагування на всі ІТ-інциденти;
• самостійне визначення пріоритетності виконання заявок користувачів;
• виконання функцій першої, другої та третьої лінії технічної підтримки;
• одноосібне адміністрування серверної, мережевої та хмарної інфраструктури;
• персональна відповідальність за працездатність корпоративних сервісів;
• організація резервного копіювання та відновлення;
• підтримка користувачів усіх структурних підрозділів;
• взаємодія з підрядниками без залучення інших працівників ІТ;
• забезпечення безперервності бізнес-процесів, що залежать від ІТ.

Умови роботи:

• Графік роботи з 9.00 до 18.00 в офісі, обід 13.00−14.00, сб-нд — вихідний.
• Офіційне працевлаштування з першого робочого дня.
• Робота в комфортному офісі (безкоштовна кава, чай, кухня для співробітників.)
• Оплачувана щорічна відпустка та лікарняні.
• Перспективи кар'єрного зростання.
• Забезпечення всім необхідним для роботи.
• Корпоративні заходи