Менеджер по роботі з клієнтами (B2B, Private Label)

Компанія спеціалізується на розробці та виробництві косметики у форматі Private Label — засобів для догляду за шкірою, волоссям, тілом, брів та вій, а також декоративної косметики. Продукція експортується більш ніж у 40 країн світу.

У зв’язку з розвитком міжнародних проєктів шукаємо Менеджера по роботі з клієнтами, який буде супроводжувати клієнтів від моменту отримання технічного завдання до відвантаження готової продукції.

Основні обов’язки

• Повний супровід клієнта: від отримання технічного завдання до відвантаження готової продукції.
• Координація роботи між клієнтом та внутрішніми підрозділами компанії (R&D лабораторія, закупівлі, виробництво, логістика, дизайн, сертифікація).
• Контроль дотримання термінів реалізації проєктів та стандартів якості.
• Підготовка комерційних пропозицій, розрахунків та робочих таблиць.
• Розрахунок собівартості продукції та маржинальності проєктів.
• Участь у Zoom-зустрічах із клієнтами.
• Ведення ділового листування.
• Побудова та підтримка довгострокових партнерських відносин із клієнтами.

Ми очікуємо

• Досвід роботи у B2B-продажах, клієнтському сервісі, Account Management або Project Management від 1 року.
• Досвід координації кількох проєктів або клієнтів одночасно.
• Впевнене володіння Excel або Google Sheets.
• Навички ведення переговорів.
• Уважність до деталей та високий рівень самоорганізації.
• Грамотну українську та/або російську мову.

Буде перевагою

• Досвід роботи у сфері Private Label або косметичній галузі.
• Розуміння стандартів GMP, ISO або косметичного регламенту.
• Знання упаковки та тари для косметичної продукції.
• Англійська або турецька мова.

Особисті якості

• Проактивність.
• Відповідальність.
• Комунікабельність.
• Організованість.
• Орієнтація на результат.
• Вміння ефективно працювати в режимі багатозадачності.
• Тактовність та вміння будувати довгострокові відносини з клієнтами.

Ми пропонуємо

• 💰 Конкурентну заробітну плату (ставка + KPI).
• 📈 Можливість професійного та кар'єрного розвитку.
• 🌍 Роботу в міжнародній компанії з клієнтами по всьому світу.
• 💻 Формат роботи: віддалено або офіс (м. Київ, метро Харківська).
• 🤝 Офіційне працевлаштування та соціальні гарантії.
• 🎓 Оплачуване стажування та підтримку на етапі адаптації.

Етапи відбору

1. Співбесіда з рекрутером.
2. Співбесіда з керівником.
3. Виконання тестового завдання.
4. Оплачуване стажування.
5. Прийняття рішення та офер.