Спеціаліст технічної підтримки

Опис

Шукаємо молодшого фахівця до департаменту підтримки користувачів Банку. Основна роль — забезпечення безперебійної роботи робочих місць співробітників, налаштування техніки та надання технічної підтримки.

Вимоги:

• Базові знання апаратної частини ПК (комплектуючі, збірка/розбір)
• Досвід встановлення та налаштування ОС Windows
• Розуміння принципів роботи периферійних пристроїв (принтери, сканери)
• Базові знання мереж (TCP/IP, LAN)
• Вміння діагностувати та усувати технічні несправності
• Відповідальність, уважність, орієнтація на користувача
• Готовність до навчання та розвитку

Обов’язки:

• Підготовка та налаштування робочих місць (збір ПК, підключення обладнання)
• Встановлення та оновлення операційних систем і базового програмного забезпечення
• Обслуговування та ремонт офісної техніки (принтери, сканери)
• Надання технічної підтримки співробітникам (1-ша лінія підтримки)
• Виявлення та усунення технічних несправностей
• Ведення базової документації щодо обладнання та інцидентів

Буде плюсом:

• Досвід роботи в Service Desk / IT-підтримці
• Знання систем віддаленої підтримки
• Досвід роботи в банківській або корпоративній IT-інфраструктурі

Умови роботи:

• Робота в стабільному Банку
• Офіційне працевлаштування та соціальні гарантії
• Навчання та професійний розвиток
• Дружній колектив та підтримка наставника