Менеджер по роботі з клієнтами

Уявіть роботу, де люди звертаються до вас уже з готовим запитом:

«Потрібно оформити паспорт.» «Як отримати довідку?» «Допоможіть із документами за кордоном.»

Без холодних дзвінків. Без пошуку клієнтів. Без нав’язування.

Ваша задача — допомогти людині пройти шлях від першого повідомлення до успішного отримання необхідного документа.

Хто ми

«Паспортно Візовий Партнер» — команда, яка допомагає українцям оформлювати документи в Україні та за кордоном.

Щодня до нас звертаються люди з різних країн світу. Ми не просто оформлюємо документи — ми допомагаємо вирішити питання, які часто напряму впливають на життя наших клієнтів.

Зараз ми шукаємо ще одну сильну людину в команду.

Що потрібно буде робити

✔ Спілкуватися з клієнтами у Telegram, Viber, WhatsApp, Instagram та телефоном.

✔ Консультувати щодо наших послуг.

✔ Супроводжувати клієнта від першого звернення до завершення оформлення документів.

✔ Вести заявки у CRM (навчимо).

✔ Бути людиною, після спілкування з якою клієнт розуміє: він звернувся за правильною адресою.

Нам буде комфортно працювати разом, якщо ви

• любите працювати з людьми та легко знаходите спільну мову;
• уважні до деталей і відповідально ставитеся до роботи;
• не губитеся, коли потрібно швидко знайти рішення;
• вже працювали у сфері продажів, сервісу, підтримки клієнтів або з документами (це буде перевагою);
• готові навчатися та розвиватися.

Що ми пропонуємо

✅ Повністю віддалену роботу.

✅ Графік: понеділок-п'ятниця 09:00—18:00 + одна робоча субота на місяць.

✅ Заробітну плату 20 000−40 000 грн (ставка + бонуси, які залежать від результатів роботи).

✅ Повне навчання перед початком роботи.

✅ Постійну підтримку наставника та команди.

✅ Можливість професійного росту та розвитку всередині компанії.

Важливо

🔹 У нас немає холодних дзвінків.

🔹 Клієнти звертаються до нас самостійно — ви працюєте лише з теплими заявками.

Якщо відчуваєте, що ця вакансія саме для вас

Надсилайте відгук через Work.ua, через месенджери не розглядаємо відгуки

Супровідний лист теж буде вашою перевагою.