Кейс-менеджер, менеджерка

Мета діяльності кейс-менеджера/ки: забезпечення супроводу дітей та молоді, які повернулися з окупації та тимчасово окупованих територій України, — їхня зустріч під час повернення, стабілізація первинного стану, проведення оцінки потреб, реалізація плану коротросткрового супроводу, підтримка процесу реінтеграції.

Основні обов’язки:

1. Оперативне реагування та мобільність:

• здійснення регулярних виїздівз метою зустрічі дітей та молоді, які повертаються на підконтрольну територію України;
• забезпечення готовності швидкого реагування та гнучкого планування виїздів;
• первинний логістичний супровід бенефіціарів до місця їхнього тимчасового чи постійного поселення;
• логістичний супровід бенефіціарів до Центру захисту прав дитини для проходження опитування;
• забезпечення безпечної, підтримуючої, доброзичливої атмосфери під час зустрічі.

1. Оцінка та супровід:

• проведення невідкладної первинної оцінки потреб;
• розробка індивідуального плану короткострокового (до трьох місяців) супроводу;
• здійснення безпосереднього супроводу дитини, молодої людини та їхніх законних представників;
• організація та координація міждисциплінарної та міжвідомчої взаємодії, здійснення перенаправлення відповідно до виявлених потреб;
• підготовка кейсу до закриття або передачі — налагодження взаємодії та забезпечення перенаправлення;
• планування, організація та здійснення моніторингових візитів до місць проживання дітей, молодих людей та їх сімей;
• супровід бенефіціарів у випадку необхідної комунікації зі стейкголдерами (медіа, представниками органів державної влади тощо).

1. Облік та звітність:

• ведення та наповнення бази даних — фіксація етапів ведення випадку, результатів моніторингових візитів, необхідності покриття базових потреб тощо;
• формування, збір, перевірка та ведення документації за випадком (заяви, заяви-згоди, інформовані згоди, акти, анкети, інші документи бенефіціарів), забезпечення їх повноти, актуальності та належного зберігання;
• збір, узагальнення та підготовка якісної звітної документації.

Перелік вимог до кандидата/ки:

• вища освіта за фахом (соціальна робота, соціальна педагогіка, психологія або інші суміжні спеціальності);
• досвід практичної роботи в сфері захисту прав дитини не менше 2 років;
• обов’язковий досвід проведення оцінки потреб, ведення випадку. інтерв'ювання бенефіціарів;
• знання законодавства у сфері захисту прав дитини та соціального захисту;
• досвід роботи з дітьми та сім'ями з вразливих категорій; наявність досвіду роботи з дітьми та молоддю, які повернулися з окупації та депортації, буде перевагою;
• розуміння специфіки роботи служб у справах дітей, центрів соціальних служб та соціального захисту;
• високий рівень мобільності та готовність до регулярних виїздів;
• вміння працювати з базами даних, готувати звітні документи;
• базові навички надання першої психологічної допомоги (ППД) та розуміння специфіки роботи з травмою;
• здатність працювати в команді, вміння налагоджувати контакт з іншими колегами та узгоджувати спільні завдання;
• висока стресостійкість, емоційна витривалість, здатність зберігати фокус і ухвалювати рішення в кризових та польових умовах;
• обов’язкове та неухильне дотримання норм політики безпеки та захисту при роботі з дітьми;
• володіння англійською мовою буде перевагою.

Умови роботи:

• УМПД укладає договір про надання послуг з фізичною особою-підприємцем 3-ї групи;
• частково дистанційна робота: робота онлайн, робота в офісі, регулярні виїзди;
• покриття витрат, пов’язаних з організацією виїздів та моніторингових візитів;
• можливості для особистісного та кар'єрного зростання, участь у профільних тренінгах;
• індивідуальні та групові супервізії для профілактики професійного вигорання;
• залучення до проєктів, що спрямовані на системні зміни у сфері захисту прав дитини в Україні.

Якщо ви готові приєднатися до нашої команди, надсилайте:

• мотиваційний лист
• резюме
• заповнену конкурсну пропозицію (файл додається)

з темою «Кейс-менеджер/ка»

до 26 липня

на електронну адресу [відгукнутися]

УМПД розглядатиме лише повні заявки та контактуватиме лише з кандидатами зі списку запрошених на співбесіду.

УМПД може розглянути заявки до закінчення терміну оголошення, тому зацікавленим кандидатам пропонується подати мотиваційний лист та резюме завчасно.

УМПД дотримується у своїй роботі політик абсолютної нетерпимості до будь-яких проявів сексуальної експлуатації, наруги та гендерної дискримінації до будь-якої особи. Кандидат повинен підтвердити своє розуміння та згоду на дотримання політик в процесі роботи.