Спеціаліст з сервісної служби, Project Manager

Спеціаліст з сервісної служби / Project Manager

Ми — провідна українська інженерна компанія, яка створює сучасні технологічні рішення та реалізує складні виробничі проєкти. Наша мета — забезпечувати клієнтів надійною, якісною та високотехнологічною продукцією, що відповідає найвищим галузевим стандартам.

У зв’язку з розширенням виробництва запрошуємо до команди Спеціаліста з сервісної служби.

Ми пропонуємо: Мотивація: 40 000 грн (ставка + бонуси)

Формат роботи: офіс поблизу Софіївської Борщагівки

Графік роботи: з 10:00 до 19:00 по Києву

Випробувальний термін: 1 місяць Нематеріальні бонуси: наявне корпоративне навчання двох типів: командоутворюючі заходи (ігри, спільні активності) та навчання з психології, корпоративний телефон та ноутбук.

Бронювання: так, з першого дня Основні обовʼязки:

• Супровід військових клієнтів після передачі техніки та підтримка довгострокових партнерських відносин.

• Координація гарантійного та післягарантійного сервісного обслуговування.

• Прийом, опрацювання та супровід сервісних звернень до повного вирішення.

• Взаємодія з технічними спеціалістами, виробництвом, логістикою та іншими внутрішніми підрозділами для вирішення запитів клієнтів.

• Організація ремонту, сервісного обслуговування та логістики техніки.

• Консультування клієнтів щодо експлуатації техніки та сервісних процедур.

• Контроль термінів виконання сервісних робіт і дотримання внутрішніх стандартів обслуговування.

• Ведення сервісної документації, звітності та актуалізація інформації щодо звернень.

• Аналіз сервісних процесів та участь у їх удосконаленні.

Вимоги:

• Досвід роботи від 1 року на посаді сервіс-менеджера, проєктного менеджера, менеджера з продажу, акаунт-менеджера або в іншій ролі, пов’язаній із комунікацією з клієнтами.
• Технічний досвід (СТО, автомобільний сервіс, виробництво, військова технічна служба або суміжні сфери) буде значною перевагою.
• Розуміння специфіки роботи з військовими або досвід служби в ЗСУ — буде суттєвою перевагою. Пріоритет надається ветеранам.
• Впевнене володіння Google Workspace / Microsoft Office.
• Високий рівень комунікативних та організаційних навичок, уміння координувати декілька процесів одночасно.
• Відповідальність, уважність до деталей, системність і вміння доводити задачі до повного завершення.
• Здатність самостійно приймати рішення та ефективно взаємодіяти з різними підрозділами компанії.
• Наявність водійського посвідчення категорії B та власного автомобіля буде перевагою.
• Готовність працювати виключно в офісі (без сумісництва).

Якщо це все про вас, залишайте відгук на платформі або відправляйте ваше резюме в телеграм: Сергій, @hr_sergey_hr