Менеджер контакт-центру

Відомий український бренд жіночого одягу Natali Bolgar шукає комунікабельного та клієнтоорієнтованого співробітника у команду контакт-центру нашого інтернет-магазину. Якщо ви любите спілкуватися з людьми та готові допомагати нашим клієнтам, ми чекаємо саме на вас!

Що потрібно робити:

• Обробка звернень: приймати вхідні дзвінки та відповідати на повідомлення в месенджерах від нових клієнтів.
• Консультування: допомагати клієнтам у виборі асортименту, інформувати про наявність товару в магазинах, акції та послуги компанії.
• Робота в соцмережах: підтримувати живий та цікавий діалог під постами в Instagram, закривати діалоги щодо конкурсів.
• Робота із замовленнями та рекламаціями: приймати скарги від клієнтів та передавати їх у відповідні відділи; перенаправляти клієнтів, які хочуть оформити замовлення, на профільних менеджерів інтернет-магазину.
• Взаємодія: комунікувати з адміністраторами роздрібних магазинів та бронювати товари.

Що ми пропонуємо:

• Роботу в стабільній компанії, що розвивається у сфері Fashion.
• Навчання фірмовим методикам роботи з клієнтами та повну підтримку на старті.
• Дружній колектив та можливість професійного розвитку.

Бажаєте стати частиною нашої команди?

📩 Надсилайте своє резюме або телефонуйте!

Альона 095−091−15−30Показати телефон