Туристичний менеджер

Привіт! Ми — KailashGuru, міжнародна компанія, що відкриває двері до сакральних місць сили по всьому світу. Наші експедиції — це не просто подорожі, а справжні трансформаційні маршрути, що поєднують духовне занурення, мудрість давніх традицій і особистий досвід через знайомство з унікальними культурами та практиками.

Запрошуємо в нашу команду Туристичного менеджера, який допоможе людям відкрити для себе ці глибокі подорожі й зробити їх максимально комфортними та змістовними.

Вимоги до кандидата:

• Вільне володіння українською та російською мовами.
• Англійська — рівень Intermediate (листування та спілкування з партнерами).
• Досвід роботи з CRM-системами.
• Високі комунікативні навички та клієнтоорієнтованість.
• Відповідальність, уважність до деталей.
• Уміння працювати в режимі багатозадачності.
• Навички продажів та ведення переговорів.
• Готовність навчатися специфіці експедицій у Тибет, Непал, Бутан, Індію та інші напрямки.
• Бажаний досвід оформлення віз, бронювання авіаквитків та роботи з документами.

Основні обов’язки

• Консультування клієнтів щодо експедицій та турів.
• Повний супровід клієнта від заявки до завершення подорожі.
• Продаж експедицій та додаткових послуг.
• Робота з CRM: внесення лідів, угод, платежів, завдань.
• Підготовка договорів, рахунків та інших документів.
• Контроль оплат та взаємодія з фінансовим відділом.
• Бронювання готелів, внутрішніх перельотів, трансферів.
• Координація оформлення віз, дозволів та страхування.
• Комунікація з партнерами в Китаї, Непалі, Тибеті, Бутані та інших країнах.
• Ведення клієнтських чатів у WhatsApp та Telegram.
• Підготовка інформаційних матеріалів перед експедиціями.
• Супровід груп до моменту виїзду та підтримка під час подорожі.
• Ведення звітності та виконання плану продажів.

Ми пропонуємо

• Роботу в міжнародній компанії KailashGuru Expert.
• Авторські преміальні експедиції по всьому світу.
• Конкурентну заробітну плату: ставка + бонуси від продажів.
• Можливість кар'єрного росту до старшого менеджера або керівника напрямку.
• Навчання продукту та наставництво.
• Віддалений формат роботи.
• Дружню міжнародну команду.
• Можливість участі в експедиціях компанії на спеціальних умовах.

Особисті якості

• Любов до подорожей та активного способу життя.
• Висока самоорганізація.
• Ініціативність.
• Стресостійкість.
• Емпатія та повага до клієнтів.
• Орієнтація на результат.
• Вміння приймати рішення та швидко реагувати на зміни.

• Під час підготовки та проведення експедицій можливе залучення у вечірній час, вихідні та святкові дні, що пов’язано з різницею в часових поясах, супроводом міжнародних груп та оперативною взаємодією з партнерами в Китаї, Тибеті, Непалі, Індії та інших країнах.
• У разі необхідності кандидат має бути готовий оперативно реагувати на термінові запити клієнтів та команди.
• Понаднормове навантаження під час активних періодів компенсується додатковими вихідними, преміями або іншими умовами відповідно до внутрішньої політики компанії.

Важливо: Ми шукаємо людину, яка розуміє специфіку міжнародного туризму та експедицій, де іноді потрібна підтримка клієнтів і команди поза стандартним робочим графіком. Водночас ми цінуємо баланс між роботою та особистим життям і прагнемо планувати навантаження максимально ефективно.