Менеджер з продажу (B2C)

ONE LOVE це український бренд specialty кави, який з 2014 року розвиває культуру якісної кави в Україні. Ми маємо власне виробництво, мережу кав’ярень у Києві та інтернет магазин із доставкою по всій Україні. Працюємо як із приватними клієнтами, так і з бізнесом. Наші партнери це кав’ярні, ресторани, офіси та готелі. Ми пропонуємо specialty каву, чай, дріпи, аксесуари, обладнання та комплексні рішення для бізнесу.

Зараз ми шукаємо менеджера з продажу B2C, який допомагатиме клієнтам обирати продукцію ONE LOVE, оформлювати замовлення та отримувати сервіс, до якого хочеться повертатися.

Основне завдання — перетворювати звернення клієнтів на продажі, збільшувати середній чек та повертати клієнтів до повторних покупок.

Обов’язки:

• обробляти вхідні звернення клієнтів із сайту, Instagram, Telegram та телефону;
• швидко реагувати на запити та вести клієнта від першого звернення до оформлення замовлення;
• виявляти потреби, смаки та очікування клієнта й підбирати оптимальний продукт;
• консультувати щодо specialty-кави, дріпів, чаю, аксесуарів, обладнання та супутніх товарів;
• пропонувати додаткові товари та формувати комплексні замовлення;
• працювати з повторними замовленнями та повертати клієнтів до наступної покупки;
• вести клієнтів та історію комунікації в CRM;
• контролювати актуальність інформації про наявність товарів;
• виконувати особистий план продажів та ключові KPI.

Нам важлииво, щоб ти:

• маєш досвід у продажах від 1 року;
• вмієш виявляти потребу, працювати із запереченнями та закривати продаж;
• легко знаходиш спільну мову з людьми та вмієш вибудовувати довіру;
• орієнтуєшся на результат і збільшення продажів;
• впевнено працюєш із CRM або готовий швидко її опанувати;
• вільно володієш українською мовою;
• цікавишся якісною кавою або готовий зануритися в продукт.

Буде перевагою:

• досвід в преміальному рітейлі, онлайн-магазинах або досвід роботи бариста в сегменті Specialty, знання основ кави та способів її приготування.

Що ми пропонуємо:

• ставку + бонуси від продажів;
• графік роботи 5/2, 09:00−18:00;
• офісний формат роботи;
• готову клієнтську базу та CRM;
• навчання продукту, сервісу та технік продажів;
• підтримку керівника та команди під час адаптації;
• можливість професійно розвиватися у продажах та зростати разом із брендом;
• роботу в ONE LOVE — одному з найвідоміших specialty-брендів України.

Ми шукаємо менеджера, який любить людей, якісний сервіс і продажі. Якщо ти вмієш будувати довіру, працювати на результат і хочеш розвиватися разом із брендом ONE LOVE — надсилай своє резюме. Будемо раді знайомству!

Залишайте відгук або пишіть в телеграм

@one_love_coffee