Адміністратор по роботі з клієнтами (Beauty-сфера)

LEAME Beauty Zone — сучасний преміальний салон краси в Мадриді, який надає широкий спектр beauty-послуг: перукарські послуги, манікюр і педикюр, косметологію, оформлення брів і вій, масаж та доглядові процедури.

У зв’язку з розширенням команди ми шукаємо віддаленого адміністратора.

Це повністю дистанційна робота, яка не потребує перебування в салоні. Основна задача — забезпечувати високий рівень сервісу та підтримувати комунікацію з клієнтами.

Основні обов’язки:

• відповідати на повідомлення клієнтів у WhatsApp, Instagram та інших месенджерах;
• консультувати щодо послуг салону;
• записувати клієнтів та працювати з CRM-системою;
• підтверджувати, переносити та скасовувати записи;
• вести переписку іспанською, українською, російською та англ мовами;
• виконувати додаткові адміністративні завдання: розсилки клієнтам, робота з базою, нагадування про записи, повернення «втрачених» клієнтів, допомога з вакансіями та інші організаційні доручення.

Ми пропонуємо:

• повністю віддалений формат роботи;
• стабільну оплату праці;
• навчання та підтримку;

Ми шукаємо уважну, відповідальну та комунікабельну людину, яка любить спілкуватися з людьми, швидко навчається та готова працювати в команді. Якщо це про вас — будемо раді знайомству! 💛