Project Manager (проєкт мінімізації відтоків)

КВАЛІФІКАЦІЯ ТА ДОСВІД:

• Вища освіта (економіка, фінанси, менеджмент або ІТ).
• Досвід роботи від 3 років у банківському або фінансовому секторі.
• Досвід управління крос-функціональними проєктами та взаємодії з різними командами.
• Практичний досвід аналізу та оптимізації бізнес-процесів.
• Досвід збору та формалізації бізнес-вимог.
• Розуміння клієнтського шляху та принципів сервіс-дизайну.
• Сильні комунікаційні та фасилітаційні навички.

ВАША РОЛЬ:

• Координація ініціатив, спрямованих на зменшення відтоку клієнтів.
• Аналіз клієнтського шляху та пошук точок покращення.
• Збір і формалізація бізнес-вимог.
• Взаємодія з Product Owner’ами, мережею продажів і телемаркетингом.
• Ініціація та супровід змін бізнес-процесів.
• Контроль виконання проєктного плану та досягнення результатів.
• Аналіз ефективності кампаній утримання клієнтів.
• Підготовка презентацій і матеріалів для керівництва.
• Робота з аналітичними даними, CRM та BI-звітністю.
• Координація взаємодії між бізнесом, аналітиками, Data Science та ІТ-командами.

Мета ролі — системне зменшення відтоку корпоративних клієнтів через аналітику, координацію команд і впровадження ефективних рішень.

Чому саме ПУМБ?

• Один з найкращих працедавців України.
• Медичне страхування.
• Професійна та дружня команда.
• Можливість участі у крос-функціональних проєктах.
• Постійний розвиток компетенцій та можливості професійного зростання.

Вакансія доступна для захисників та захисниць України.