Менеджер, менеджерка із зовнішньоекономічної діяльності

Агенція національної єдності — державна організація, що перебуває у сфері управління Міністерства соціальної політики, сім'ї та єдності України. Організація реалізує ініціативи з підтримки українців за кордоном, сприяє їх поверненню в Україну та працює над зміцненням національної єдності.

Запрошуємо до команди менеджера/менеджерку із зовнішньоекономічної діяльності, який/яка працюватиме із запитами та зверненнями українців, здійснюватиме їх аналіз і супровід, а також за потреби долучатиметься до роботи Центрів єдності за кордоном.

Основні обов’язки:

• опрацювання звернень, що надходять на електронну пошту та через соціальні мережі;
• комунікація із заявниками та надання інформації в межах компетенції Агенції;
• ведення статистики та аналіз отриманих звернень;
• підготовка звітності щодо звернень та результатів їх опрацювання;
• робота з документацією та внутрішніми процесами;
• взаємодія з іншими структурними підрозділами Агенції;
• виконання інших доручень у межах посадових обов’язків.

У разі відряджень до Центрів єдності за кордоном:

• забезпечення організації поточної діяльності Центру єдності;
• комунікація з відвідувачами та їх спрямування до відповідних резидентів Центру залежно від характеру звернення;
• ведення статистики звернень та відвідувань;
• організаційний супровід подій і заходів, що проводяться в Центрі;
• взаємодія з командою Агенції в Україні.

Вимоги:

• вища освіта — ступінь бакалавра або вище;
• досвід роботи від 1 року;
• знання англійської мови;
• знання інших іноземних мов буде перевагою;
• впевнене володіння MS Office, зокрема Excel, та Google Docs / Sheets;
• навички роботи з документами, інформацією та звітністю;
• високі комунікаційні навички;
• високий рівень усної та письмової комунікації;
• відповідальність, пунктуальність та уважність до деталей;
• здатність систематизувати та аналізувати великий обсяг інформації;
• стресостійкість та вміння працювати в багатозадачному режимі;
• готовність до можливих закордонних відряджень.

Буде перевагою:

• досвід роботи у державному секторі;
• досвід роботи із запитами та зверненнями громадян;
• досвід роботи за кордоном або участі в міжнародних проєктах;
• знання другої іноземної мови.

Умови роботи:

• робота в офісі Агенції в м. Києві;
• повна зайнятість;
• офіційне працевлаштування;
• посадовий оклад — 42 000 грн до оподаткування (орієнтовно 32 000 грн після сплати податків);
• можливі премії та надбавки;
• випробувальний термін — 2 місяці;
• оплачувана відпустка та лікарняні;
• можливі відрядження до Центрів єдності за кордоном;
• участь у міжнародних проєктах;
• можливість професійного та кар'єрного розвитку.

Що важливо:

Ключовий результат цієї позиції — якісне та своєчасне опрацювання звернень, їх систематизація й аналіз, забезпечення ефективної комунікації із заявниками, а також підтримка роботи Центрів єдності під час закордонних відряджень.

Щоб ми могли детальніше познайомитися з вами, заповніть, будь ласка, коротку Google-форму за посиланням: https://forms.gle/pf1UJ3LRNTgXoQMr9

Заповнення займе близько 2 хвилин.