Фахівець/фахівчиня з обслуговування корпоративних клієнтів (B2B)

Ми — телекомунікаційна група на чолі з lifecell, яка забезпечує мобільний і фіксований зв’язок, інтернет, телебачення та цифрові сервіси для мільйонів українців.

Наша мета незмінна — тримати країну на зв’язку, інвестуючи у стійкість мережі.

Стабільність lifecell і Датагруп поєднується з гнучкістю сучасного бізнесу та підтримкою міжнародного холдингу NJJ Capital, створюючи умови для професійного розвитку кожного.

Ваша роль і цінність:

Частиною нашої телекомунікаційної групи є компанія «Датагруп», яка запрошує до своєї команди Фахівця/Фахівчиню з обслуговування корпоративних клієнтів (B2B)!

На цій посаді ви станете надійним партнером для великого бізнесу, допомагаючи корпоративним клієнтам розвиватися, оптимізувати процеси та ставати ефективнішими завдяки нашим технологічним рішенням.

На вас чекають такі цікаві задачі:

• Надання консультацій ключовим бізнес-абонентам щодо фінансових питань та взаєморозрахунків.
• Ведення та актуалізація даних у білінгових та корпоративних інформаційних системах компанії.
• Повний супровід циклу документів з абонентами (договори, додаткові угоди, акти звірки тощо).
• Ведення та контроль архіву особових справ клієнтів для забезпечення швидкого доступу до історії взаємодії.

Нам би хотілося бачити у вас такий досвід і якості:

• Досвід роботи в сегментах B2B. Розуміння потреб бізнес-клієнтів та особливостей комунікації з ними.
• Вільне володіння пакетом програм Microsoft Office (впевнена робота з таблицями та документами).
• Вміння грамотно та ввічливо спілкуватися з представниками бізнесу, виявляти потреби та надавати чіткі роз’яснення.
• Вміння працювати з великими обсягами документації, уважність до деталей та системність.
• Високий рівень старанності, відповідальність за результат та щире бажання навчатися нового у сфері телекомунікацій.

Особисті якості:

Ми цінуємо аналітичне мислення, здатність ефективно працювати в динамічному середовищі, комунікабельність та високу стресостійкість.

Ми створюємо середовище, де щоденна робота має сенс, надихає та супроводжується підтримкою команди. За що обирають нашу компанію:

• Стабільність та професійні можливості: офіційне працевлаштування, професійний розвиток та кар'єрне зростання у великій та надійній телеком-групі.
• Фінансова стабільність і турбота: своєчасну конкурентну заробітну плату, повний соціальний пакет та підтримку в важливі моменти.
• Медичне страхування: турбота про ваше здоров’я — наша пріоритетна цінність.
• Додатковий вихідний до дня народження та інших важливих подій.
• Сучасний офіс із дитячою кімнатою та pet-friendly середовищем для комфорту всіх співробітників.
• Мобільний зв’язок для співробітників: корпоративні тарифи, щоб завжди залишатися на зв’язку.
• Соціальна відповідальність та сенс: волонтерські ініціативи, підтримка благодійних проєктів, екологічні ініціативи та внесок у важливу місію — тримати країну на зв’язку.
• Підтримка активного способу життя: участь у спортивних заходах (марафони, велозаїзди, триатлони) за підтримки компанії.

Рівні можливості та інклюзія:

Ми підтримуємо принципи гендерної рівності, інклюзії та різноманіття, тому вітаємо кандидатів незалежно від статі, віку, походження чи інших ознак. Ми особливо раді бачити серед кандидатів ветеранів/ветеранок — ваш досвід стане додатковою перевагою.

Кроки до нашої співпраці:

• Знайомство з рекрутером: узгодження очікувань та обговорення досвіду.
• Інтерв'ю з керівником: обговорення задач, ролі та впливу на компанію.
• Job Offer: прозорі умови та чіткі кроки до приєднання до команди.

Ми робимо ваш старт легким і надихаючим: теплий онбординг та постійна підтримка в перші місяці допоможуть швидко ознайомитися з процесами компанії та командою, щоб робота приносила задоволення та результати.

Працюючи з нами, ви стаєте частиною сильної компанії, що задає темп розвитку телеком-індустрії та формує її майбутнє вже сьогодні.