Менеджер проєкту

Проєкт Висота 890 — це затишний відпочинковий комплекс, розташований власне на висоті 890 метрів над рівнем моря у с. Волосянка. Ми радо приймаємо гостей у вже трьох діючих будиночках та перебуваємо на етапі активного будівництва ще трьох.

Наш Інстаграм до ознайомлення: https://www.instagram.com/vysota.890/

Оскільки Висота 890 масштабується, ми шукаємо операційного менеджера, який підсилить команду любовʼю до людей, бажанням впроваджувати та популяризувати сервіс вищого рівня та вмінням координувати роботу інших працівників

Що потрібно робити:

1. Координувати команду та підрядників: постановка задач і контроль таргетологів, SMM, direct-менеджера, адміністраторів, покоївок, бухгалтера, тех. спеціалістів та підрядників
2. Моніторити виконання щоденних задач, дедлайнів та пріоритетів (в Trello / Notion)
3. Контролювати якість та сервіс: перевірка чатів, фідбеків від гостей, вирішення форс-мажорів, організація та контроль вирішення звернень гостей, організація «таємного гостя»
4. Систематизувати процеси: розробка SOPів, пошук інших шляхів оптимізації та автоматизації роботи
5. Вести базовий фінансовий облік: внесення доходів/витрат у Finmap та підготовка щоденного короткого звіту для CEO на основі цих відомостей

Наші очікування від кандидата:

• Досвід роботи в HoReCa чи іншому сервісному бізнесі
• Досвід управління командою від 5 осіб
• Досвід написання SOPів та регламентів
• Попереднійдосвід в Trello/Notion або готовність навчитись, Google Sheets/Excel, розуміння фінансів (P&L, Cash Flow), попередній досвід в Finmap або готовність навчитися
• Відповідальність, емпатія, сміливість приймати рішення, стресостійкість

Наші умови:

• Гібридний формат (офіс 2−3 рази на тиждень)
• Пн-Пт, 09:00−18:00 (година обідньої перерви)
• Виїзди на локацію у с. Волосянка: 2−4 рази на місяць. Транспортні витрати, квитки, харчування та проживання компенсовується компанією
• Оплачуваний випробувальний термін згідно зі ставкою: 3 місяці
• Після випробувального терміну: ставка + КПІ
• Внутрішні та зовнішні навчання
• Постійна підтримка та допомога від СЕО