Операційний директор, керуючий простором відпочинку у Малин

ІРІЙ — простір відпочинку на 5 будинків у Житомирській області, поруч із Малином. До нас приїжджають на відновлення — на кілька діб, удвох або родиною. Будинки збудовані, гості їдуть, бронювання й маркетинг працюють. Чого в нас нема — людини, яка тримає добу простору в руках.

Ми не шукаємо адміністратора «на телефоні». Ми шукаємо господаря операційки: того, хто відповідає за те, щоб гість заїхав у готовий будинок, персонал знав свою роботу без нагадувань, а власники бачили цифри, а не здогадки.

Обов’язки:

• Доба простору: заїзди й виїзди за стандартом, готовність будинків до приїзду гостя, реакція на позаштатні ситуації.
• Персонал: покоївки, охорона, технічна служба — графіки, чек-листи, якість, навчання. Команда невелика й зростатиме.
• Стандарти: описати й тримати те, що зараз живе в пам’яті людей — прибирання, підготовка будинку, зустріч гостя, передача зміни.
• Господарство: витратні матеріали, білизна, запаси, закупівлі, контроль залишків.
• Підрядники: техніка, комунікації, територія — планові роботи й аварійні.
• Цифри: щотижневий звіт власникам — зайнятість, витрати, інциденти, готовність, плюс прогноз на період. Більшість даних знімається з нашої внутрішньої системи; від Вас — робота з ними в Excel і висновки.
• Автономність простору: генератор, водопостачання, регламент дій під час повітряної тривоги.

Вимоги:

• Досвід операційного або адміністративного керівництва: готель, садиба, заклад відпочинку чи ресторан — від 2 років. Малий формат — до 10 номерів, де одна людина закриває все, — перевага перед мережею.
• Excel і прогнозування. Зведення, розрахунки, графіки — і вміння показати перспективу: що буде через тиждень, через місяць, через пів року. Не глибока аналітика, а здатність бачити цифру наперед і донести її словами.
• Уміння працювати з людьми: наймати, навчати, вимагати — і не втрачати стосунків.
• Готовність описувати процеси письмово. У нас правило: якщо процесу нема в системі — його не існує.
• Проживання поблизу або готовність щодня бути на місці.

Умови роботи:

• Ставка від 40 000 грн. Після випробувального — перегляд.
• Повна зайнятість, плаваючі вихідні (пік навантаження — вихідні та свята).
• Офіційне оформлення.
• Робота на місці, у просторі.
• Прямий контакт із стейкхолдерами, без бюрократії й довгих погоджень. Рішення в межах Вашої зони відповідальності — Ваші.
• Робочі інструменти: внутрішня система обліку броней і завдань, робочий телефон.

Що ми чекаємо за перші 90 днів:

• 30 днів — прийняти простір: команду, будинки, запаси, підрядників. Скласти карту того, що зараз тримається в чиїйсь голові.
• 60 днів — три базові стандарти описані й працюють: підготовка будинку, заїзд/виїзд, передача зміни.
• 90 днів — щотижневий звіт власникам виходить без нагадувань. Гість не чекає й не питає двічі.

Ми цінуємо тих, хто ставить питання «як зробити, щоб це більше не повторювалось», а не тих, хто швидко гасить те саме вп’яте.