Оператор контакт-центру

Привіт! Ми — Професорська стоматологія Любченко, команда досвідчених лікарів-стоматологів із понад 25-річним досвідом роботи у Харкові. Наша клініка в Києві розширює свої можливості та запрошує оператора контакт-центру, який допоможе нам забезпечити високий рівень сервісу для наших пацієнтів.

Що входитиме в твої обов’язки:

• Прийом та обробка вхідних дзвінків від пацієнтів.
• Консультування щодо послуг клініки, запис на прийом до лікарів.
• Координація графіку роботи лікарів та нагадування пацієнтам про візити.
• Ведення бази даних клієнтів та актуалізація інформації.
• Допомога у вирішенні поточних питань пацієнтів, забезпечення їх комфортом під час спілкування.

Щоденні задачі:

• Ввічливо і професійно спілкуватися з пацієнтами, підтримувати дружню атмосферу.
• Організовувати ефективну роботу контакт-центру, щоб кожен пацієнт отримав швидку і якісну допомогу.
• Співпрацювати з командою стоматологів для узгодження записів та оптимізації прийому.

Ти нам підходиш, якщо:

• Маєш вищу освіту (ми відкриті і для студентів, які прагнуть розвиватися).
• Маєш досвід роботи на подібній посаді від 1 року або бажання навчатися і розвиватися у сфері клієнтського сервісу.
• Володієш ввічливістю, терпінням і вмінням слухати.
• Володієш добрими комунікативними навичками та хочеш працювати у дружньому колективі.
• Вмієш організовувати свій час та відповідально ставишся до роботи.

Що ми пропонуємо:

• Роботу в команді професіоналів із багаторічним досвідом у стоматології.
• Можливість розвиватися та навчатися у сучасній клініці, яка тільки розпочинає свою діяльність у Києві.
• Повну зайнятість із комфортним графіком.
• Підтримку та дружню атмосферу, де цінують кожного співробітника.
• Можливість поєднувати роботу з навчанням для студентів.

Якщо ти хочеш бути частиною нашої команди, допомагати людям отримувати якісну стоматологічну допомогу і розвиватися разом із нами — будемо раді познайомитися!