Керівник, керівниця центру "Зачин"

Zagoriy Foundation — лабораторія соціальних проєктів, ініційованих або підтриманих сім'єю Гліба та Катерини Загоріїв.

Наша місія: уможливлювати позитивні сценарії майбутнього України. З 2015 року ми працюємо з темами культури, традицій, благодійності, формуємо простори для спільнот і підтримуємо трансформаційні ініціативи.

Сайт | Instagram | Facebook

Центр «Зачин» — центр адопції та підготовки тварин до людей. Це місце турботи, змін і натхнення, створене для розвитку культури гуманного ставлення до собак в Україні.

Наша місія — формувати суспільство, у якому повага до життя і гідність кожної істоти є нормою. Ми змінюємо ставлення до тварин через просвітництво, підтримку програм адопції та побудову сильної спільноти відповідальних людей.

Сайт | Instagram | TikTok | Facebook | LinkedIn

Назва ролі: Керівник / керівниця Центру «Зачин»

Чому ця роль важлива саме зараз

«Зачин» має працюючу операційну основу: команда догляду й кінологів, система адопції, Pet School, комунікаційні канали, перші партнерства та дослідницькі напрацювання. Водночас ключові елементи моделі ще потребують завершення: стандартизація підготовки тварин і відбору родин, післяадопційний супровід, якісна аналітика, стратегія розвитку та рішення щодо нової локації.

Наступний етап — перетворити набір сильних практик на цілісну й керовану систему, а Центр адопції — на сталу зоозахисну інституцію, здатну не лише якісно прилаштовувати тварин, а й створювати та передавати нові стандарти роботи для сектору.

Вплив на місію проєкту

Керівник відповідає за те, щоб місія «дати тваринам реальний шанс на повноцінне життя в родині» реалізовувалась не через окремі успішні кейси, а через стабільну модель:

• професійну підготовку тварини;
• відповідальний вибір родини;
• якісний метчинг «людина — собака»;
• підтримку після адопції;
• аналіз результатів і постійне вдосконалення практик.

У ширшому контексті Zagoriy Foundation ця роль має перетворювати практичний досвід Центру на відтворювані моделі, стандарти й методичні продукти, які можуть впливати на весь сектор.

Місія ролі

Забезпечити стабільну, якісну та вимірювану роботу Центру «Зачин», побудувати автономну команду й завершити формування моделі відповідальної адопції, яка зменшує кількість повернень і стає основою для розвитку сучасної зоозахисної інституції.

Основні зони відповідальності:

1. Операційне управління Центром

• Організація щоденної роботи напрямів догляду, соціалізації, Pet School та адопції.
• Забезпечення безперервності процесів, своєчасного вирішення операційних проблем і належного ресурсного забезпечення.
• Координація роботи кінологів, доглядачів, адміністративної та проєктної частини команди.
• Контроль бюджету, закупівель, інфраструктури, підрядників і супровідних процесів.
• Підготовка Центру до можливого переїзду та організація релокації після ухвалення рішення.

2. Якість догляду, підготовки й адопції

• Завершення стандартизації шляху тварини від потрапляння до Центру до життя в новій родині.
• Контроль якості анкетування, співбесід, підбору родини та участі кінолога в ухваленні рішення.
• Інтеграція Pet School як обов’язкового етапу підготовки до адопції.
• Розвиток 60-денного післяадопційного супроводу.
• Аналіз причин повернень та впровадження коригувальних дій.
• Забезпечення дотримання ветеринарних, поведінкових і гуманних стандартів.

3. Команда й управлінська система

• Формування чіткої структури ролей, зон відповідальності та прав ухвалення рішень.
• Розвиток автономності команди без втрати контролю якості.
• Доукомплектування команди та адаптація нових працівників.
• Регулярні управлінські ритми: синхронізації, 1:1, розбір складних кейсів, оцінка результатів.
• Розвиток професійної експертизи кінологів, доглядачів та команди адопції.
• Профілактика вигорання й підтримка здорової робочої взаємодії.

4. Дані, звітність і цифровізація

• Забезпечення повного та якісного ведення даних у CRM/Airtable.
• Формування єдиної картки тварини: ветеринарний стан, поведінка, план роботи, готовність до адопції, супровід після передачі.
• Регулярний аналіз адопцій, повернень, часу перебування, витрат і результатів Pet School.
• Побудова звітності, яка дає керівництву розуміння не лише активності, а й якості та впливу.
• Використання даних для управлінських рішень і коригування процесів.

5. Стратегія та розвиток інституції

• Спільно зі стратегом ZF сформувати стратегію розвитку «Зачину».
• Очолити аналіз українського й міжнародного зоозахисного поля.
• Визначити роль «Зачину» в екосистемі: центр адопції, центр експертизи, методологічна платформа, партнер для громад і організацій.
• Перетворювати внутрішні практики на стандарти, протоколи, методичні матеріали та моделі для передачі.
• Формувати довгострокову модель впливу та пріоритети розвитку.

6. Партнерства та публічне представництво

• Розвиток відносин із бізнесом, зоозахисними організаціями, громадами, ветеринарними й професійними спільнотами.
• Представлення Центру на профільних заходах, у медіа та партнерських зустрічах.
• Спільно з комунікаційною командою формування публічної позиції та експертності «Зачину».
• Розвиток практичних інструментів для бізнесу та суспільства: pet-friendly офіси, відповідальна адопція, стерилізаційні програми, освітні формати.

Ключові обов’язки:

• Планувати річну й квартальну роботу Центру та контролювати виконання.
• Управляти бюджетом і ресурсами проєкту.
• Забезпечувати виконання цільових показників адопції та зниження рівня повернень.
• Контролювати якість догляду, соціалізації, Pet School і взаємодії з родинами.
• Забезпечувати повну й достовірну звітність.
• Керувати командою, розвивати лідерів напрямів і підтримувати автономність.
• Очолювати зміни, пов’язані зі структурою, процесами й переїздом.
• Координувати розробку стратегії проєкту та подальшої інституційної моделі.
• Представляти Центр у зовнішньому середовищі.
• Ініціювати партнерства й продукти, які масштабують вплив «Зачину».

Hard skills

• Досвід операційного управління організацією, центром, підрозділом або складним соціальним проєктом.
• Побудова й оптимізація процесів із нуля.
• Управління командою з різними професійними ролями.
• Бюджетування, план-факт аналіз і контроль ресурсів.
• Проєктне управління та управління змінами.
• Побудова систем звітності, KPI та управлінської аналітики.
• Робота з CRM, базами даних, трекерами задач і цифровими інструментами.
• Управління підрядниками, юридичною та фінансовою взаємодією.
• Розвиток партнерств і проведення складних переговорів.
• Здатність працювати зі стратегією: аналізувати середовище, визначати пріоритети, переводити бачення в план.
• Розуміння зоозахисної сфери буде значною перевагою, але не замінює сильного управлінського досвіду.

Soft skills

• Лідерство: здатність об'єднувати команду навколо мети й утримувати відповідальність за результат.
• Системне мислення: уміння бачити зв’язки між доглядом, поведінкою, адопцією, фінансами, командою та репутацією.
• Автономність: здатність діяти без мікроменеджменту й самостійно формувати порядок денний.
• Вимогливість із повагою: високі стандарти без приниження, тиску чи знецінення людей.
• Емоційна стійкість: здатність працювати зі складними випадками, конфліктами та втратами.
• Пріоритизація: уміння не розчинятися у великій кількості потреб і відокремлювати критичне від другорядного.
• Гуманістичний підхід: пріоритет добробуту тварини без втрати професійності й реалістичності.
• Комунікаційна зрілість: уміння пояснювати складні рішення команді, родинам, партнерам і публічним аудиторіям.
• Дослідницька допитливість: готовність ставити питання, перевіряти гіпотези та створювати рішення там, де немає готових відповідей.

Умови

• Повна зайнятість, пн-пт
• Локація: Яремче, офіс (Івано-Франківськ, гібридний графік роботи)
• Конкурентна компенсація відповідно до досвіду
• Прозорий пакет корпоративних бенефітів
• Професійний розвиток і доступ до навчання
• Робота у ціннісному, підтримуючому середовищі

Процес відбору

Ми застосовуємо A-метод — структуровану й чесну систему, яка допомагає знайти найкращу відповідність між завданням, командою та кандидатом. Процес включає:

• Подання заявки: Надішліть резюме та мотиваційний лист із описом вашої відповідності вимогам.
• Оцінка резюме:Ми уважно розглянемо ваші документи та визначимо, чи є початкова відповідність до нашого профілю.
• HR-співбесіда (ScreeningInterview):Онлайн-зустріч для обговорення вашої мотивації, очікувань, робочого стилю.
• Тестове завдання: Невелике практичне завдання, яке дозволяє побачити ваш підхід, логіку мислення та стиль комунікації.
• ReferenceCheck: Ми з вашого дозволу зв’язуємось із 2−3 людьми, з якими ви працювали, щоб отримати додатковий погляд на ваш стиль роботи.
• Фінальна зустріч: Офлайн-зустріч з керівником для узгодження очікувань, питань та остаточного взаємного рішення.
• Офер: Після фінального узгодження ми оперативно повідомимо вам рішення і, за позитивного результату, — зробимо пропозицію про співпрацю.

Надсилайте резюме та мотиваційний лист — ми чекаємо саме на вас!

Веб-сайт компанії:https://zagoriy.foundation/

Посилання на соціальні мережі компанії:

Instagram https://www.instagram.com/zagoriy.foundation/

LinkedIn https://www.linkedin.com/company/zagoriy-foundation/

Facebook https://www.facebook.com/zagoriyfoundation/