Менеджер з продажу освітніх послуг

Компанія: ALOHA Language School

ПРО НАС

ALOHA Language School — це онлайн-школа розмовної англійської для дорослих з 11-річним досвідом та понад 32000 задоволених студентів. Ми без зубріння — через розуміння логіки англійської та живе спілкування. Без домашок і стресу — тільки результат.

Ми зростаємо. І шукаємо людину, яка хоче рости разом з нами.

ВАША РОЛЬ

Ви — «перше враження» про ALOHA для майбутнього студента. Ваша задача: почути людину, зрозуміти її потребу і допомогти зробити правильний вибір. Не «продати» — а справді допомогти. Продаж тут — це наслідок чіткої та професійної роботи.

Ви працюватиме з різними типами лідів: тепла аудиторія і база — з тими, хто вже колись цікавився або вивчав англійську з нами. Кожен потребує свого підходу, і ви маєте це розуміти.

ЩО ВИ РОБИТИМЕТЕ

• Працювати з напів-теплими лідами — перший контакт, знайомство зі школою, виявлення потреби
• Опрацьовувати теплі заявки від потенційних клієнтів, які цікавляться навчанням в ALOHA
• Працювати з базою: спілкуватися з тими, хто раніше навчався або залишав заявку — з’ясовувати причину паузи і пропонувати повернення
• За потреби, проводити онлайн-зустрічі з клієнтами, якісно презентувати курси та відповідати на запитання
• Запрошувати клієнтів на безкоштовне пробне заняття
• Вести клієнта від першого контакту до оплати та старту навчання
• Контролювати оплати, вести записи у CRM-системі
• Виконувати щоденні KPI: кількість дзвінків, час у розмові, кількість проведених зустрічей
• Аналізувати власні розмови та розмови колег, і постійно покращувати якість комунікації

ЩО ДЛЯ НАС ВАЖЛИВО

• Досвід у продажах — хоча б мінімальний (телефонні продажі, консультації, сервіс — будь-який формат)
• Структурність і відповідальність: ви знаєте, що у вас є задачі, і ви їх виконуєте
• Чітке розуміння: ключ до продажу — це розуміння потреби клієнта, а не тиск
• Вміння вести діалог: слухати, чути, пояснювати просто і по суті
• Націленість на результат: відмова — це не вирок, а інформація для наступного кроку
• Грамотна усна та письмова українська мова
• Впевнений користувач месенджерів, CRM-систем або швидко вчитеся

ЩО МИ ПРОПОНУЄМО

• Дистанційна робота з будь-якого міста України
• Змінний графік: 10:00—19:00 або 12:00—21:00, вихідні суботу/неділю або плаваючі
• Прозора система мотивації: ставка за виконання КРІ + бонуси
• Чіткі KPI — ви завжди знаєте, від чого залежить ваш дохід
• Регулярне внутрішнє навчання та зворотній зв’язок
• Безкоштовне навчання англійської після проходження випробувального терміну
• Команда живих, позитивних людей, де немає «зайди і виживи»

ЗАДАЧІ НА ВИПРОБУВАЛЬНИЙ ТЕРМІН (1 МІСЯЦЬ)

• Засвоїти продукт, методику та цінності ALOHA
• Призначити не менше 15 успішних пробних уроків
• Закрити угоди на суму від 60 000 грн
• Пройти підсумкову атестацію

ОСОБИСТІ ЯКОСТІ, ЯКІ НАМ БЛИЗЬКІ

• Ви не чекаєте пінків і підказок — самостійно приходите з питаннями або розбираєтеся і рухаєтеся — для цього створені всі умови
• Вам не все одно: результат студента — це ваш результат
• Ви ставитеся до роботи як до справи, а не до погодинки
• Оптимізм не показний — ви справді вмієте не ламатися після «ні»