Project Manager (швидкий забір)

Нова пошта — лідер експрес-доставки в Україні. Ми створюємо сервіси, які щодня допомагають мільйонам клієнтів отримувати ще швидшу та зручнішу доставку.

Зараз ми шукаємо Project Manager, який очолить розвиток сервісу «Швидкий забір» — від пошуку нових можливостей і запуску продуктів до їх масштабування на всю мережу компанії.

Якщо ти працював (-ла) над розвитком сервісів швидкої доставки, логістичних продуктів або e-commerce рішень і любиш запускати нові ініціативи — будемо раді познайомитися.

Чим ти будеш займатисяРозвиток продукту:

• Формувати бачення та roadmap розвитку сервісу «Швидкий забір».
• Аналізувати клієнтський досвід та визначати можливості для покращення сервісу.
• Генерувати та пріоритизувати продуктові гіпотези.
• Запускати нові функціональності та оцінювати їх ефективність.

Управління проєктами:

• Керувати повним циклом реалізації проєктів: від ідеї до масштабування.
• Формувати бізнес-вимоги для команд розробки.
• Координувати роботу команд ІТ, логістики, операцій, аналітики, маркетингу та інших бізнес-підрозділів.
• Планувати та контролювати терміни, ризики, бюджет і результати проєктів.
• Організовувати пілотні запуски та масштабувати успішні рішення.

Розвиток сервісу:

• Аналізувати показники швидкості виконання замовлень та клієнтського досвіду.
• Виявляти вузькі місця у процесах першої милі.
• Запускати ініціативи, що скорочують час прибуття кур'єра та покращують якість сервісу.
• Масштабувати нові операційні моделі у регіонах.

Аналітика:

• Аналізувати продуктові та операційні KPI.
• Приймати рішення на основі даних.
• Будувати бізнес-кейси та оцінювати економічний ефект змін.
• Готувати презентації та рекомендації для керівництва.

Ми очікуємо:

• досвід роботи Project Manager, Product Manager, Delivery Manager або Program Manager;
• досвід запуску чи масштабування цифрових сервісів або операційних продуктів;
• досвід управління кросфункціональними командами;
• досвід взаємодії з командами розробки та формування бізнес-вимог;
• розуміння Agile / Scrum / Kanban;
• сильні аналітичні навички та досвід роботи з KPI;
• уміння керувати кількома проєктами одночасно;
• високий рівень комунікації та презентаційних навичок.

Буде перевагою досвід роботи у сервісах швидкої доставки, логістиці або e-commerce або інших компаніях, де необхідно запускати та масштабувати сервіси, що поєднують ІТ-продукт, логістику та операційні процеси.

Ключові результати

• масштабування сервісу «Швидкий забір» по всій мережі;
• запуск нових продуктових рішень;
• досягнення цільових показників швидкості прибуття кур'єра;
• покращення клієнтського досвіду;
• зростання використання сервісу;
• підвищення операційної ефективності та оптимізація витрат.

Ми пропонуємо:

• офіційне працевлаштування;
• конкурентну заробітну плату;
• медичне страхування;
• страхування життя;
• професійний розвиток;
• можливість працювати над одним із наймасштабніших логістичних продуктів України.

Якщо ти запускав (-ла) нові сервіси, покращував (-ла) операційні процеси, працював (-ла) з командами розробки та відповідав (-ла) за масштабування продукту — тобі точно буде цікаво у цій ролі.