Customer Support Specialist, Direct-менеджер

Шукаємо Direct Manager, який буде спілкуватися з клієнтами виключно в листуванні. Якщо ви любите комунікацію, уважні до деталей та впевнено працюєте з CRM-системами — будемо раді бачити вас у нашій команді!

Обов’язки:

• Спілкування з клієнтами у WhatsApp, Telegram та Viber.
• Надання відповідей на запитання клієнтів.
• Follow-up із клієнтами щодо поточних звернень.
• Робота з CRM-системою: внесення нової інформації та оновлення даних клієнтів.
• Підтримка актуальності інформації в базі.

Наші очікування:

• Досвід роботи Direct Manager буде перевагою.
• Розуміння принципів роботи CRM-систем.
• Комунікабельність, відповідальність та уважність.
• Впевнене володіння ПК.
• Вміння користуватися ШІ (ChatGPT та іншими інструментами) для швидкої обробки інформації, підготовки відповідей та оптимізації робочих задач.
• Швидке навчання та вміння працювати з великим обсягом інформації.

Ми пропонуємо:

• Заробітна плата від 18 000 грн на старті.
• Додаткові бонуси за результатами роботи через 2−3 місяці.
• Віддалений формат роботи.
• Графік: понеділок-п'ятниця, 10:00−19:00.
• Навчання та підтримку на етапі адаптації.
• Дружню команду та комфортну робочу атмосферу.
• Можливість професійного розвитку та кар'єрного зростання.

Якщо вас зацікавила ця вакансія — надсилайте своє резюме. Будемо раді познайомитися з вами!