Personal Concierge, Lifestyle Assistant CEO

Шукаємо Personal Concierge / Lifestyle Assistant CEO — людину, яка повністю візьме на себе організацію особистих поїздок, переміщень, бронювань та повсякденних побутових задач керівника.

Це не класичний бізнес-асистент. Основне завдання ролі — забезпечити максимальний комфорт CEO у будь-якій країні світу, оперативно вирішувати форс-мажори та бути на зв’язку для швидкого реагування на будь-які запити.

Основні обов’язки

• Організація особистих і робочих подорожей по всьому світу «під ключ».
• Бронювання авіаквитків, готелів, апартаментів, трансферів, оренди автомобілів, VIP-сервісів та лаунж-зон.
• Бронювання ресторанів, заходів, квитків, медичних послуг та інших сервісів.
• Повний онлайн-супровід під час подорожей: контроль маршрутів, рейсів, пересадок, змін розкладу та оперативне вирішення будь-яких проблем.
• Швидке реагування на форс-мажорні ситуації (скасування рейсів, зміна маршрутів, пошук альтернативних варіантів, екстрені бронювання тощо).
• Виконання персональних доручень: замовлення товарів, організація доставок, пошук і придбання необхідних речей та послуг у різних країнах.
• Пошук інформації, сервісів, підрядників та постачальників за будь-якими запитами.
• Комунікація з міжнародними сервісними компаніями, готелями, авіакомпаніями, консьєрж-службами та іншими постачальниками послуг, переважно англійською мовою.
• Координація роботи кур'єрських служб, доставок, бронювань та виконання персональних запитів.
• Контроль виконання всіх замовлень та бронювань до їх повного завершення.
• Забезпечення високого рівня сервісу, конфіденційності та постійної готовності оперативно вирішувати нестандартні задачі.

Вимоги

• Досвід роботи персональним асистентом, concierge manager, lifestyle manager або travel manager від 3 років.
• Вільне володіння українською мовою та англійська не нижче Upper-Intermediate (B2-C1).
• Практичний досвід організації міжнародних подорожей та бронювань.
• Високий рівень самоорганізації, відповідальності та уваги до деталей.
• Вміння швидко знаходити рішення та працювати в умовах багатозадачності.
• Готовність бути на зв’язку та оперативно реагувати на термінові запити, у тому числі поза стандартним робочим часом.
• Високий рівень сервісності, стресостійкість та здатність вирішувати нестандартні ситуації.