Консьєрж, менеджер по роботі з VIP-гостями

KRAЇNA EDEM — один із флагманів преміального відпочинку та wellness-туризму в Україні. Ми створюємо красу, комфорт і гармонію.

Зараз ми шукаємо консьєржа, який допомагатиме гостям організовувати те, що не входить у стандартний готельний сервіс: знайти потрібний ресторан, організувати трансфер, придбати квитки на подію, скласти маршрут містом або вирішити особисте доручення.

Що буде входити у ваші обов’язки:

• Управління логістикою Бронювання та координація квитків, VIP-трансферів та автомобілів преміум-класу.

• Організація дозвілля Замовлення столиків у ресторанах, квитків на закриті заходи, концерти, оперу, спортивні події та інші події відповідно до побажань гостя.

• Експертна навігація Рекомендації щодо шопінгу, культурної програми, нічного життя, ресторанів та цікавих місць Львова й регіону. Розробка індивідуальних екскурсійних маршрутів.

• Персональні доручення Організація доставки товарів, квітів, подарунків, декорування номеру та взаємодія з третіми особами для виконання персональних запитів гостя.

Ми очікуємо від кандидата:

• вищу освіту, бажано у сфері готельно-ресторанного бізнесу, туризму чи іноземних мов;
• досвід роботи в готельному бізнесі на позиції Front Office, Concierge від 1 року;
• вільне володіння англійською мовою на рівні B1-B2; знання додаткових іноземних мов буде значною перевагою;
• знання Львова та регіону: найкращих закладів харчування, культурних локацій, актуальної афіші, логістики та «прихованих перлин»;
• знання ділового та міжнародного етикету;
• впевнене користування ПК та готельними PMS-системами (Opera, Fidelio, Servio HMS тощо);
• водійське посвідчення категорії В.

Нам важливо, щоб ви:

• мали розвинений емоційний інтелект та емпатію, щиро прагнули допомагати гостю й створювати незабутні враження;
• були винахідливими та орієнтованими на результат;
• вміли вести декілька складних запитів одночасно та швидко знаходити рішення в умовах дефіциту часу;
• мали високі комунікативні навички та дипломатичність.

Ми пропонуємо:

• офіційне працевлаштування;
• погодинну оплату + бонусну частину;
• графік роботи 8:00/10:00−20:00;
• можливість розвивати професійні контакти та експертизу у сфері luxury hospitality;
• команду, де цінується ініціативність, відповідальність і здатність знаходити рішення.

📍 Локація: с. Стрілки, вул. Парк Країна Едем, 1

Якщо ви знаєте Львів зсередини, маєте власне розуміння якісного сервісу та вмієте організувати для гостя більше, ніж передбачає стандартний готельний сервіс — надсилайте резюме або телефонуйте:

• +380 63 309 18 99Показати телефон Тетяна

Детальніше про нас:

https://edemresort.com/

https://www.instagram.com/edemresortmedicalspa/