Керівник салону (B2C-продажі)

Memoria-stone — новий салон виробів із натурального каменю для приватних клієнтів.

Ми створюємо простір, де клієнт зможе не просто обрати виріб, а отримати професійну консультацію, побачити матеріали та варіанти оформлення, разом із дизайнером знайти своє рішення й пройти весь шлях від ідеї до готового результату.

Зараз ми формуємо команду першого салону та шукаємо Управляючого, який візьме відповідальність за його результат: продажі, команду, сервіс і щоденну роботу.

Нам потрібна не людина, яка просто відкриває салон вранці, складає графіки та контролює дисципліну. Ми шукаємо керівника, який розуміє: сильний салон — це команда, яка вміє працювати з клієнтом і стабільно дає результат.

Що буде у вашій зоні відповідальності

На старті ви разом із менеджерами будете працювати з клієнтами: знайомитися з продуктом, проходити весь шлях продажу, вивчати запити, заперечення та особливості B2C-клієнта.

Це важливий етап, тому що управляти продажами неможливо, не розуміючи їх зсередини.

Поступово основний фокус посади перейде саме на управління салоном:

• виконання плану продажів і досягнення фінансового результату;
• організацію щоденної роботи салону;
• управління командою менеджерів із продажу та дизайнерів;
• постановку задач і контроль результату;
• контроль якості роботи з клієнтами;
• навчання та розвиток співробітників;
• проведення коротких командних зустрічей і розборів продажів;
• контроль воронки продажів;
• аналіз причин втрачених угод і пошук способів підвищення конверсії;
• підтримання високого рівня сервісу;
• контроль стандартів, порядку та дисципліни в салоні;
• участь у створенні правил, алгоритмів і стандартів роботи;
• взаємодію із суміжними підрозділами для якісного та своєчасного виконання замовлень клієнтів;
• аналіз результатів роботи салону та пошук можливостей для зростання продажів і прибутковості.

А далі — масштабування. Перший салон Memoria-stone має стати моделлю, яку ми зможемо масштабувати.

Тому після побудови стабільної та результативної роботи першої точки однією з перспективних задач Управляючого стане участь у відкритті нових салонів у Дніпрі та Дніпропетровській області:

• перенесення успішної моделі роботи на нові точки;
• участь у запуску нових салонів;
• формування та підготовка команд;
• впровадження єдиних стандартів продажу й сервісу;
• допомога новим керівникам і співробітникам у запуску;
• контроль того, щоб нові точки виходили на заплановані показники.

Тому ми шукаємо людину, якій цікаво вирости разом із Memoria-stone — від управління першим салоном до участі в розвитку мережі.

Кого ми шукаємо? Людину, яка:

• має досвід у продажах і добре розуміє логіку роботи з B2C-клієнтом;
• має управлінський досвід або готова перейти від сильних особистих продажів до управління командою;
• вміє не просто поставити задачу, а домогтися результату;
• працює з цифрами та розуміє, що продажами потрібно управляти через показники;
• бачить проблему і шукає рішення, а не пояснення, чому не вийшло;
• може бути вимогливою до команди й водночас залишатися сильним та адекватним керівником;
• вміє навчати людей і давати їм зрозумілий зворотний зв’язок;
• уважна до клієнта та розуміє цінність якісного сервісу;
• здатна створювати порядок там, де процеси ще тільки формуються;
• хоче впливати на результат бізнесу та бачити результат своєї роботи в цифрах;
• має амбіцію розвиватися від управління однією точкою до участі у побудові мережі салонів. Для нас особливо важливо

Memoria-stone — новий салон. Тому тут немає готової системи, яку потрібно просто підтримувати.

Управляючий безпосередньо братиме участь у її створенні: разом із командою шукатиме найкращі способи роботи з клієнтами, аналізуватиме успішні та втрачені продажі, фіксуватиме ефективні дії, створюватиме стандарти продажу й сервісу.

Наша задача — побудувати перший салон так, щоб його успішну модель можна було повторити в наступних точках.

Тому через певний час результат цієї роботи має звучати не просто:

«Я управляю салоном».

А: «Я побудував успішний салон і систему, яку ми масштабували далі».

Ми пропонуємо:

• можливість взяти участь у запуску нового салону з самого початку;
• реальний вплив на побудову команди та бізнес-процесів;
• управлінські повноваження разом із відповідальністю за результат;
• цікавий продукт у сфері натурального каменю;
• навчання продукту, стандартам продажу та внутрішнім процесам;
• команду менеджерів із продажу та дизайнерів;
• графік роботи Управляючого 5/2, 09:00—18:00;
• можливість професійного та управлінського зростання;
• перспективу участі у відкритті та розвитку нових салонів Memoria-stone у Дніпрі та області.

Ця вакансія для Вас, якщо вам цікаво не просто адмініструвати готовий салон, а побудувати сильну точку продажу, створити результативну команду, довести модель до стабільного результату — а потім масштабувати її.

Надсилайте резюме — будемо знайомитися або телефонуй: +380675218451Показати телефон Марина.