Головний спеціаліст сектору технічної підтримки зовнішніх користувачів електронних сервісів

Вимоги: ступінь вищої освіти не нижче бакалавра, молодшого бакалавра

Умови роботи: оптимальні

Обов’язки: Здійснювати супровід технічних питань реєстрації та/або приєднання до електронних сервісів управителів, об'єднань, виконавців комунальних послуг, як зовнішніх користувачів прикладних масових електронних сервісів вебпорталу електронних послуг Пенсійного фонду України. Взаємодіяти із управителями, об'єднаннями, виконавцями комунальних послуг через електронний кабінет на вебпорталі електронних послуг Пенсійного фонду України шляхом обміну інформацією.

Здійснювати своєчасне та якісне внесення інформації від надавачів житлово-комунальних послуг про тарифи, наповнювати інформацією та підтримувати в актуальному стані каталог надавачів житлово-комунальних послуг/

Надавати інформаційну підтримку під час супроводження функціональних процесів обміну інформацією через електронні сервіси з іншими державними органами, органами місцевого самоврядування або уповноваженими ними органами, організаціями, що згідно із законодавством мають право здійснювати виплату і доставку пенсій та грошової допомоги, житлових субсидій та пільг.

Проводити інформаційно-роз'яснювальну роботу, надавати методологічну та технічну підтримку користувачам з питань функціонування інформаційно-комунікаційної системи Пенсійного фонду України, надання послуг на вебпорталі електронних послуг Пенсійного фонду України.

Розглядати/брати участь у розгляді запитів, звернень, заяв та скарг підприємств, установ і громадян, виявляти та усувати причини, що призводять до подання громадянами скарг.