Менеджер з продажу та супроводу клієнтів

Менеджер з продажу та супроводу клієнтів

Ми допомагаємо клієнтам у США отримувати фінансування для придбання комерційної техніки та траків.

Шукаємо асистента менеджера з продажу, який допомагатиме супроводжувати клієнтів на всіх етапах угоди: від першого контакту та збору інформації до отримання фінансування і придбання техніки.

Ви працюватимете під керівництвом досвідченого менеджера, виконуватимете операційні завдання та допомагатимете підтримувати постійну комунікацію з клієнтами. Основний фокус — своєчасно телефонувати, проводити follow-up, збирати інформацію, контролювати наступні кроки та стежити, щоб жодна угода не залишалася без уваги.

Основні обов’язки

Комунікація з клієнтами:

• опрацьовувати звернення клієнтів, зацікавлених у фінансуванні комерційної техніки;
• телефонувати клієнтам і підтримувати комунікацію в листуванні;
• уточнювати необхідну інформацію та пояснювати подальші етапи;
• проводити follow-up і повертати в процес клієнтів, які перестали виходити на зв’язок;
• збирати документи та додаткову інформацію для подальшого опрацювання менеджером.

Допомога в супроводі фінансування:

• готувати та передавати необхідні дані менеджеру;
• допомагати контролювати подання заявки до банку;
• відстежувати статус заявки, відповіді банку та додаткові запити;
• інформувати менеджера й клієнта про наступні кроки;
• підтримувати актуальну інформацію щодо кожної угоди.

Допомога з підбором і придбанням техніки:

• після отримання схвалення допомагати в пошуку відповідної техніки;
• комунікувати з дилерами та запитувати актуальні пропозиції, фото, характеристики й документи;
• готувати доступні варіанти для презентації клієнту;
• допомагати координувати підготовку договору, внесення першого платежу, страхування та інші етапи угоди;
• виконувати операційні завдання менеджера, пов’язані із супроводом клієнтів.

Що для нас важливо

• впевнена та грамотна комунікація;
• готовність багато спілкуватися з клієнтами й телефонувати;
• наполегливість у follow-up;
• системність та уважність до деталей;
• уміння працювати за визначеним процесом і дотримуватися домовленостей;
• здатність одночасно контролювати кілька клієнтів на різних етапах;
• грамотна письмова мова;
• здатність швидко навчатися та працювати з великим обсягом інформації;
• відповідальність і готовність працювати в команді з менеджером.

Перевагою буде досвід у продажах, клієнтському сервісі, кредитуванні, документообігу, логістиці або супроводі угод.

Досвід у фінансуванні техніки не обов’язковий — навчаємо процесу та поступово вводимо в роботу.

Умови роботи

• повністю віддалений формат;
• оплата: ставка + фіксований бонус з кожної угоди;
• графік роботи: 18:00—03:00, оскільки працюємо з ринком США;
• навчання на реальних кейсах;
• детальний супровід і підтримка менеджера та керівника на старті;
• можливість професійного розвитку у сфері продажів, фінансування та супроводу угод;
• англійська мова не обов’язкова.

Якщо вас зацікавила вакансія, залишайте відгук або пишіть у Telegram @Anna_75819