Керівник інтернет-магазину канцтоварів

Інтернет-магазин канцтоварів шукає керівника, який зможе організувати роботу команди, контролювати продажі та поступово взяти на себе щоденне управління магазином.

Ми продаємо канцтовари, шкільні набори, товари для творчості та офісу.

Що потрібно буде робити

• організовувати роботу менеджерів;
• ставити задачі та контролювати їх виконання;
• контролювати обробку замовлень, дзвінків і листування з клієнтами;
• слідкувати за якістю консультацій, допродажами та сервісом;
• допомагати у складних і нестандартних замовленнях;
• контролювати оплати, відправки, повернення та проблемні ситуації;
• працювати з клієнтською базою та повторними продажами;
• контролювати виконання плану продажів;
• вести просту звітність по основних показниках;
• шукати та підбирати нових співробітників;
• проводити первинні співбесіди;
• організовувати навчання та адаптацію нових менеджерів;
• формувати графіки роботи команди;
• бачити слабкі місця в роботі магазину та пропонувати, як їх покращити.

Кого ми шукаємо

Нам підійде людина, яка:

• має досвід у продажах, e-commerce або керуванні командою;
• вміє організовувати людей і процеси;
• не боїться відповідальності;
• може самостійно приймати рішення в межах своєї зони відповідальності;
• бачить проблему не тільки як проблему, а й пропонує варіанти її вирішення;
• вміє працювати з цифрами та таблицями;
• вміє контролювати результат, а не просто процес;
• готова відповідати за роботу команди та виконання планів.

Буде перевагою досвід роботи з:

• Prom.ua;
• CRM;
• Excel / Google Sheets;
• клієнтськими базами;
• інтернет-магазинами;
• віддаленими працівниками;
• наймом та навчанням персоналу.

Що важливо

Ми шукаємо не просто старшого менеджера.

Нам потрібна людина, яка з часом зможе самостійно організувати роботу магазину та команди так, щоб більшість щоденних питань вирішувалися без постійної участі власниці.

Умови роботи

• постійна робота;
• гібридний формат: приблизно 50% віддалено / 50% в офісі у Вінниці;
• офісні та дистанційні дні узгоджуються;
• графік роботи обговорюється;
• оплата: ставка + бонуси за результатами роботи;
• можливість впливати на процеси, формувати команду та розвиватися разом із бізнесом.

Якщо ви звикли не чекати постійних вказівок, а самі бачите, що потрібно зробити для результату — будемо раді познайомитися.

Як відгукнутися

Напишіть у відгуку:

• ваш досвід у продажах або інтернет-магазинах;
• чи керували ви співробітниками;
• чи маєте досвід підбору та навчання персоналу;
• з якими CRM, сайтами й таблицями працювали;
• коли готові почати роботу.