Керівник проєктів з розвитку продуктів управління малого бізнесу (онбординг)

Банк «Південний» — один із лідерів фінансового ринку України, який займає третє місце у групі українських банків із приватним капіталом за розміром активів. Вже 32 роки «Південний» є надійним фінансовим партнером для для приватних та корпоративних клієнтів. Команда «Південного» — це понад 1700 активних і цілеспрямованих співробітників по всій Україні. Чотири роки поспіль банк входить до рейтингу «50 найкращих роботодавців» за версією журналу Forbes.

Ми пропонуємо:

• конкурентну заробітну плату;
• медичне страхування;
• роботу у функціональному комфортному офісі з можливістю дистанційної роботи;
• консультації корпоративного психолога;
• можливість кар'єрного росту та розвитку;
• можливість проходження професійних курсів та навчання;
• можливість працювати в стабільній та професійній компанії з дружньою командою.

Що потрібно робити

• розвивати та покращувати процес онбордингу клієнтів Малого Бізнесу — від подання заявки до початку обслуговування

• зробити відкриття рахунку простим, швидким і зрозумілим для клієнтів та внутрішніх команд
• виявляти проблемні місця в процесі, пропонувати рішення та супроводжувати їх впровадження
• працювати разом з задіяними в процесі онбордингу підрозділами банку над змінами в процесах
• аналізувати результати онбордингу та впроваджувати зміни, які покращують клієнтський досвід і скорочують час відкриття рахунку.

Що для цього знадобиться

• досвід роботи в банківській сфері від 3 років, бажано у напрямках малого бізнесу, продуктового розвитку або оптимізації процесів

• розуміння процесів обслуговування клієнтів малого бізнесу та відкриття рахунків. Розуміння клієнтського шляху та процесу онбордингу
• розуміння регуляторних вимог банківського сектору, включаючи фінансовий моніторинг і комплаєнс
• досвід управління продуктом або процесом, автоматизації бізнес-процесів
• розуміння Customer Journey та Customer Experience.

Якщо вас зацікавила наша пропозиція, надсилайте свій відгук та дізнавайтесь про деталі.

Термін розгляду резюме становить 14 днів. У разі, якщо ви не отримали від нас відповіді, це означає, що зараз ми не можемо запропонувати вам вакансію, але зберегли резюме до нашої бази, ми зв’яжемось з Вами у разі появи відповідної пропозиції.

Дякуємо за проявлений інтерес до нашої вакансії!