Адміністратор готелю

Вимоги:

Вимоги до кандидата

• Відповідальність та пунктуальність.
• Бажання працювати та розвиватися у сфері готельного бізнесу.
• Ввічливість, доброзичливість та орієнтованість на гостя.
• Уміння працювати в команді.
• Уважність до деталей та охайність.
• Відповідальне ставлення до своїх обов’язків.
• Готовність дотримуватися стандартів компанії та правил роботи.
• Комунікабельність та вміння коректно спілкуватися з гостями й колегами.
• Стресостійкість та здатність працювати в динамічному середовищі.
• Досвід роботи у готельній сфері буде перевагою, але не є обов’язковим — ми готові навчати та допомагати новим співробітникам адаптуватися.

Умови роботи:

Умови роботи

• Графік роботи: 2/2.
• Робота позмінна, у режимі 24/7.
• Тривалість зміни — відповідно до графіка та посади.
• Стабільна зайнятість у сфері готельного бізнесу.
• Комфортні умови праці та підтримка команди.
• Навчання та допомога на етапі адаптації.
• Можливість професійного розвитку та кар'єрного зростання.
• Дружня атмосфера та командна робота.

Обов’язки:

Основні обов’язки

• Забезпечення якісного та ввічливого обслуговування гостей.
• Зустріч, розміщення та супровід гостей протягом усього періоду перебування.
• Надання гостям необхідної інформації щодо послуг та умов проживання.
• Прийом і обробка запитів та звернень гостей.
• Контроль порядку, чистоти та дотримання стандартів обслуговування.
• Взаємодія з іншими працівниками готелю для оперативного вирішення робочих питань.
• Дотримання внутрішніх правил та стандартів компанії.
• Ведення необхідної робочої документації.
• Оперативне реагування на нестандартні ситуації та звернення гостей.
• Підтримання позитивної атмосфери та високого рівня сервісу в готелі.