Адміністратор контакт-центру

Мережа офтальмологічних клінік та центрів зору «Люкс Віжн» — це місце, де дбають про зір, комфорт і сервіс на кожному етапі взаємодії з пацієнтом. Ми впевнені: перше враження про клініку формується з моменту першого звернення. Саме тому шукаємо в нашу команду уважного, доброзичливого та відповідального адміністратора контакт-центру. Якщо ти любиш спілкування, швидко орієнтуєшся в ситуації й цінуєш порядок — ми точно шукаємо саме тебе

Ваші обов’язки:

• Приймати дзвінки та опрацьовувати повідомлення пацієнтів.
• Інформувати про послуги, вартість і графік роботи лікарів.
• Записувати на прийоми й обстеження, підтверджувати та переносити візити.
• Вести записи в інформаційній системі клініки.
• Взаємодіяти з адміністраторами клініки, лікарями та іншими підрозділами для вирішення організаційних питань.

Наші очікування від кандидата:

• Вільне володіння українською мовою, грамотне усне та письмове мовлення, чітка дикція.
• Уміння уважно слухати, уточнювати потребу пацієнта та зрозуміло пояснювати інформацію.
• Впевнене користування комп’ютером, месенджерами та офісними програмами.
• Уважність до деталей: правильність контактних даних, вибору послуги, лікаря, дати й часу запису.
• Досвід у контакт-центрі або медичній сфері буде перевагою.

Ми пропонуємо:

• Офіційне працевлаштування та регулярну виплату заробітної плати;
• Комфортні умови праці, де робочий день проходить швидко й організовано;
• Ефективний робочий простір, розвиток у сучасній та динамічній команді однодумців;
• 2 вихідних на тиждень (неділя та 1-плаваючий день серед тижня);
• Корпоративні знижки в нашій мережі;
• Навчання та підтримку на етапі адаптації.

📲 Бажаєте стати частиною нашої команди? Надсилайте резюме або коротко напишіть про себе просто зараз — ми обов’язково зв’яжемось із Вами протягом кількох днів!