Менеджер кол-центру

Відвідування офісу обов’язкове

Шукаємо людину, яка вже має досвід роботи у сфері торгівлі / e-commerce та розуміє, як працюють замовлення, клієнтський сервіс і комунікація з покупцями.

Що ви будете робити:

• Обробляти замовлення інтернет-магазину.
• Приймати вхідні дзвінки.
• Консультувати клієнтів у чаті та допомагати з вибором товарів.
• Уточнювати інформацію щодо замовлень, оплати та доставки.
• Фіксувати необхідну інформацію в базі даних.
• Допомагати вирішувати питання, які виникають у клієнтів під час оформлення та отримання замовлень.

Що потрібно для роботи:

• Досвід роботи у сфері торгівлі / e-commerce обов’язковий.
• Розуміння основних процесів роботи інтернет-магазину.
• Грамотна українська мова.
• Впевнені навички роботи з комп’ютером.
• Комунікабельність, уважність і терплячість.
• Вміння нормально спілкуватися з людьми навіть тоді, коли в них багато запитань :)

Гарантуємо:

• Своєчасну оплату праці.
• Адекватне ставлення та нормальну робочу атмосферу.
• Допомогу з адаптацією до наших внутрішніх процесів.
• Веселі робочі будні :)

Графік роботи:

• ПН-ПТ 10:00−18:00.
• СБ 10:00−14:00 — працюєте 4 години, зараховуються як 6 годин.
• Офіс на 95-му кварталі.
• Робота передбачає обов’язкове відвідування офісу. Віддалений формат не розглядаємо.

Якщо ви дочитали вакансію до кінця — ми дуже цінуємо уважних людей, саме такі нам і потрібні. Тому в першому зверненні до нас напишіть, будь ласка, кодове слово «Латешечка» :)