Провідний спеціаліст відділу розгляду звернень №1 (тимчасово)

Вимоги:

• вища освіта за освітнім ступенем не нижче молодшого бакалавра або бакалавра
• вільне володіння державною мовою

Умови роботи:

• строково, на період відпустки для догляду за дитиною основного працівника, до дня її фактичного виходу на роботу, до призначення на посаду переможця конкурсу або 12 місяців з дня припинення чи скасування воєнного стану;
• при призначені на посаду встановлюється випробування строком від 1 до 6 місяців;
• прийняття на роботу призовників, військовозобов'язаних та резервістів здійснюється тільки після взяття їх на військовий облік у районних (міських) територіальних центрах комплектування та соціальної підтримки, органах СБУ, підрозділах зовнішньої розвідки.

Резюме встановленого зразка.

Документи приймаються до 17 год. 00 хв. 30.09.2026.

02.10.2026 о 10:00, м. Хмельницький, вул. Гната Чекірди, 10.

Обов’язки:

• Виконання вимог Конституції та законів України, актів Президента України, актів Кабінету Міністрів України, інших нормативно — правових актів, постанов правління Пенсійного фонду України, наказів Пенсійного фонду України, а також наказів головного управління Пенсійного фонду України;
• додержання вимог законодавства України про державну службу та з питань запобігання корупції, правил етичної поведінки державних службовців, виконавської дисципліни, порядку ведення діловодства, Правил внутрішнього службового розпорядку, вимог нормативно-правових актів з охорони праці та пожежної безпеки.
• Надання безоплатно будь-якій особі, яка звертається до головного управління з питань, що належать до компетенції органів Фонду, консультацій в усній та письмовій формі щодо застосування законодавства про пенсійне забезпечення, здійснення страхових виплат та надання соціальних послуг, надання житлових субсидій та пільг, призначення та виплати державних соціальних допомог, надання роз’яснень норм законодавства в межах компетенції управління.
• Надання послуг з консультування особам, які звертаються до головного управління дистанційно через багатоканальну «гарячу» телефонну лінію головного управління, щодо норм законодавства, актуальних питань державної політики з питань пенсійного забезпечення, здійснення страхових виплат та надання соціальних послуг, надання житлових субсидій та пільг, державних соціальних допомог, інших виплат, які здійснюються за рахунок коштів Фонду, інших джерел, визначених законодавством, розвитку пенсійної системи.
• Прийняття та оформлення звернень громадян, які звертаються до головного управління дистанційно, через багатоканальну «гарячу» телефонну лінію, шляхом реєстрації в ІКІС ПФУ: підсистемі «Звернення», та/або передача звернень для подальшої відповідної реєстрації в ІКІС ПФУ: підсистемі «Документообіг» та розгляд із залученням фахівців структурних підрозділів головного управління, за результатами якого надається письмова відповідь.
• Надання відповідей на пропозиції, заяви та скарги громадян, підприємств, установ, організацій, які звертаються до головного управління на особистих та виїзних прийомах та різними засобами зв’язку: поштою, електронною поштою, факсом, за допомогою вебпорталу електронних послуг Фонду, державної установи «Урядовий контактний центр», з питань, що відносяться до компетенції управління.
• Надання відповідей за письмовими запитами на публічну інформацію з дотриманням норм діючого законодавства та термінів надання відповідей у межах компетенції управління.
• Надання інформації та копії документів на адвокатські запити з дотриманням норм діючого законодавства та термінів надання інформації у межах компетенції управління.
• Надання послуг з консультування громадянам, які виявили бажання звернутись (або звернулись) на особистий прийом керівництва головного управління щодо реалізації їх конституційних прав на звернення.