Соціальний працівник/соціальна працівниця, кейс-менеджер/менеджерка з транскордонного супроводу

Благодійний фонд «РОКАДА» запрошує до команди Соціального працівника / Соціальну працівницю (Кейс-менеджера/ку з транскордонного супроводу), який/яка забезпечуватиме комплексний супровід громадян України, що перебувають за кордоном, планують повернення в Україну або вже повернулися та потребують підтримки в процесі реінтеграції.

Фахівець/фахівчиня буде ключовою контактною особою для бенефіціарів на всіх етапах супроводу — від первинного звернення до стабілізації після повернення та інтеграції в громаді.

Основні обов’язки

• Прийом звернень та проведення первинної оцінки потреб бенефіціарів.
• Проведення комплексної оцінки ризиків, рівня вразливості та бар'єрів для повернення й інтеграції.
• Розробка індивідуальних планів підтримки з урахуванням соціальних, правових, медичних, логістичних та інших потреб.
• Координація процесу безпечного повернення бенефіціарів в Україну.
• Організація перенаправлення та доступу до соціальних, медичних, правових, адміністративних та інших послуг.
• Забезпечення безперервного супроводу кейсів протягом щонайменше 90 днів після повернення особи в Україну.
• Моніторинг отримання послуг та виконання планів підтримки.
• Забезпечення якісної передачі кейсів між міжнародними та національними партнерами.
• Взаємодія з державними установами, соціальними службами, міжнародними та громадськими організаціями.
• Координація передачі кейсів до місцевих надавачів послуг та підтримка осіб у громадах проживання.
• Ведення документації, обліку кейсів та внесення інформації до відповідних систем управління випадками.
• Участь у виявленні системних бар'єрів, аналізі практик підтримки ретурніз та розробці рекомендацій щодо вдосконалення механізмів транскордонного супроводу.

Наші очікування

• Вища освіта у сфері соціальної роботи, психології, права, соціології, державного управління або суміжних галузях.
• Досвід роботи у сфері соціального супроводу, кейс-менеджменту або захисту населення від 2 років.
• Практичний досвід роботи з вразливими категоріями населення (ВПО, особами з інвалідністю, людьми похилого віку, сім'ями у складних життєвих обставинах тощо).
• Знання принципів кейс-менеджменту, міжвідомчої взаємодії та механізмів перенаправлення.
• Розуміння гуманітарних принципів і стандартів захисту населення.
• Навички ведення документації та підготовки звітності.
• Впевнене володіння MS Office та електронними системами обліку даних.
• Знання англійської мови буде перевагою.
• Готовність до відряджень, зокрема до прикордонних регіонів України.
• Високий рівень комунікаційних навичок, відповідальність та вміння працювати з людьми у кризових ситуаціях.

Ми пропонуємо

• Роботу в команді професіоналів однієї з найбільших благодійних організацій України.
• Участь у реалізації важливого гуманітарного проєкту підтримки громадян України.
• Можливості професійного розвитку та навчання.
• Конкурентний рівень винагороди.
• Дружню та підтримуючу команду.
• Можливість впливати на розвиток системи підтримки українців, які повертаються з-за кордону.

Контакти

Будь ласка, надсилайте свої резюме та супровідний лист на е-мейл [відгукнутися]

Відповіді будуть направлятися тільки особам, які будуть відібрані для інтерв'ю.

Благодійний фонд «РОКАДА» не терпить сексуальних домагань, експлуатації, насильства та зловживання владою, і це є ключовою вимогою для всіх членів команди. Усі кандидати, які пройдуть попередній відбір, будуть перевірені на відповідність цим стандартам.