Сервіс-менеджер (Леодерм)

Сервіс Менеджер

Компанія: Медичний центр Леодерм, Локація: м. Львів, Проспект Червоної калини 29А (Сихів) Леодерм — клініка дерматології та естетичної медицини, яка розвивається у Львові з 2011 року та об'єднує дві сучасні локації.

Зараз ми запроваджуємо нову позицію на Сихівській локації, адже прагнемо, щоб кожен пацієнт відчував високий рівень турботи на кожному етапі дотику з клінікою. Шукаємо людину, яка вміє поєднувати уважність до деталей із щирою турботою, прагне розвиватися в колі досвідчених спеціалістів і опанувати найвищі стандарти сервісу.

Чим ви будете займатися:

• Зустрічати пацієнтів і супроводжувати їх від входу до кабінету лікаря
• Персонально вести VIP-пацієнтів та тих, кому потрібна особлива увага — від першого контакту в залі до наступного запису
• Тримати руку на пульсі розкладу: бачити затримки заздалегідь і пропонувати конструктивні рішення
• Готувати документи до прийому, щоб лікар зосереджувався тільки на пацієнтові
• Слідкувати за атмосферою й виглядом залу
• Підбивати коротким звітом кожну зміну

Наші очікування від кандидата:

• Досвід у сфері, де в центрі уваги гість чи клієнт.
• Грамотна українська мова та спокій у нестандартних ситуаціях.
• Уважність, яка помічає деталі раніше за слова.
• Впевненість із гаджетами — розкладом на планшеті оволодієте за день.
• Розмовна англійська мова буде перевагою (не обовязково)
• Готовність працювати позмінно, включно із суботами.

Ми пропонуємо:

• Графік 2 через 2, з 9:00 до 20:00 (можливий обмін змінами з напарником).
• Офіційне працевлаштування.
• Дохід 25 000−35 000 грн: ставка за повний місяць — 25 000 грн, з них 5 000 грн — дисциплінарний бонус, + КПІ до 10 000 грн за показники сервісу.
• Стажування 5−14 днів з оплатою 120 грн/год.

• Якісний онбординг: готові стандарти й чек-листи — вам не доведеться вгадувати, чого від вас чекають.
• 50% знижки на всі послуги клініки та косметику за собівартістю для співробітників.
• Перспектива професійного зростання
• Дружній колектив об'єднаний спільними цінностями

Етапи відбору: онлайн-співбесіда з рекрутеркою → зустріч із керівником напрямку→ фінальна розмова з директором і офер.

Леодерм — це про людей, які помічають деталі й уміють створювати атмосферу там, де вона потрібна найбільше. Якщо ви одна з них — надсилайте CV, і разом побудуємо цю роль з нуля.

Контакти: Телефон / Telegram: 380 63 327 51 43Показати телефон — Оксана