Операційний менеджер мережі

Шукаємо операційного менеджера на неповну зайнятість, який відповідатиме за роботу чотирьох локацій boba & bao у Львові.

Більшість наших процесів систематизовані та автоматизовані, тому ця позиція не потребує щоденної присутності на локаціях. Власниця також залишається залученою в операційну роботу.

Обов’язки

• Відвідувати кожну локацію 1−2 рази на тиждень та контролювати дотримання стандартів і процесів.
• Контролювати якість продукту, сервіс, чистоту та дотримання робочих процесів.
• Допомагати та навчати команду, якщо виникають проблеми.
• Вирішувати операційні та нестандартні ситуації.
• Наймати нових працівників та організовувати заміну персоналу за потреби.
• Мотивувати команду та підтримувати високий рівень сервісу.
• Координувати проведення заходів.
• Проводити інкасацію.
• Представляти інтереси власниці за її відсутності.
• Підтримувати тісну комунікацію з власницею.
• Помічати проблеми та пропонувати покращення.

Кого ми шукаємо

• Обов’язковий досвід роботи на керівній посаді, бажано у сфері HoReCa, ритейлі або в іншій сфері з досвідом управління командою.
• Розмовна англійська, оскільки спілкування з власницею відбувається англійською.
• Високі стандарти щодо сервісу, якості продукту, чистоти та організації роботи.
• Здатність самостійно приймати рішення та брати відповідальність за вирішення проблем.
• Спокійний і практичний підхід до нестандартних ситуацій.
• Ініціативність та готовність пропонувати покращення.
• Вміння керувати командою, давати зворотний зв’язок і підтримувати дисципліну.

Що ми пропонуємо

• Неповна зайнятість, близько 20 годин на тиждень.
• Повністю гнучкий графік.
• Можливість поєднувати з іншою роботою або власною справою.
• Оплачувана відпустка (24 календарні дні) та лікарняні.
• Високий рівень самостійності.
• Безкоштовний боба чай, кава та чай у робочі дні.

Оплата

20 000−25 000 грн на місяць при зайнятості 20 годин на тиждень

Фіксована частина + 1% від обороту всіх чотирьох локацій.