Operations, Growth Manager, операційний менеджер з вільним володінням англійською

Шукаємо Operations & Growth Manager у клінінгову компанію в США

Компанія понад два роки успішно працює на американському ринку, має сформовану хорошу репутацію та надійну команду. Зараз ми переходимо на наступний етап — хочемо систематизувати роботу компанії, активно розвиватися та масштабувати бізнес.

Саме тому шукаємо Operations & Growth Manager — відповідальну, енергійну та ініціативну людину, яка зможе взяти на себе операційне управління компанією та разом із власником працювати над її розвитком.

Основні обов’язки:

• комунікація з американськими клієнтами телефоном, SMS та email;
• ведення нових і постійних клієнтів;
• формування та контроль щоденних і тижневих графіків;
• координація роботи клінерів;
• допомога в наймі нових працівників;
• підготовка договорів, інструкцій та внутрішніх документів компанії;
• контроль якості роботи та вирішення нестандартних ситуацій;
• ведення та розвиток Google Business Profile;
• збір та робота з відгуками клієнтів;
• ведення CRM, автоматизація та впровадження сучасних IT/AI-інструментів;
• систематизація внутрішніх процесів компанії;
• участь у маркетингу та залученні нових клієнтів;
• пошук можливостей для розширення компанії та збільшення продажів.

Вимоги:

Вільна розмовна англійська мова, обов’язкова українська або російська розмовна, вміння презентувати послуги, домовитись за ціну та вирішувати конфліктні ситуації.

• сильні комунікативні та організаційні здібності;
• впевненість, відповідальність та ініціативність;
• уміння швидко приймати рішення;
• здатність одночасно контролювати декілька процесів;
• впевнене користування комп’ютером, GPT та сучасними онлайн-сервісами;
• вміння швидко вчитися; •вміння впроваджувати нові технології в різні робочі процеси;
• креативність, стратегічне та підприємницьке мислення;
• орієнтація на результат;
• готовність не просто виконувати поставлені завдання, а бачити проблеми, пропонувати рішення, проявляти ініціативу та створити умови для процвітання компанії

Ми шукаємо не просто адміністратора, а людину, яка стане ключовою частиною компанії та візьме на себе весь процес управління.

Досвід роботи у сфері home services, customer service, sales, recruiting, business operations, project manager у американській компанії буде великою перевагою.

Що ми пропонуємо:

• можливість безпосередньо впливати на розвиток компанії;
• багато самостійності та простір для власних ідей;
• можливість професійного та фінансового росту разом із компанією;
• довгострокову співпрацю,
• доброзичливе ставлення,
• стабільність.

Для нас важливо знайти людину, яка хоче не просто отримати роботу, а зможе допомогти побудувати сильну, системну та масштабовану компанію.