Начальник відділу обслуговування громадян №1 (сервісний центр)

Вимоги:

✓громадянство України;

✓вища освіта;

✓вільне володіння державною мовою;

✓ впевнений користувач ПК, офісними програмами, інформаційними системами;

✓ відповідальність, уважність до деталей, аналітичне мислення, вміння працювати з великим обсягом інформації та дотримуватися встановлених строків

Умови роботи:

✓ офіційне працевлаштування відповідно до Закону України «Про державну службу»;

✓ стабільна та своєчасна виплата заробітної плати;

✓ щорічна основна оплачувана відпустка та соціальні гарантії відповідно до чинного законодавства;

✓ можливість професійного розвитку та підвищення кваліфікації;

Професійні обов’язки:

1. Організація прийому громадян за принципом «єдиного вікна» без поділу за територіальним (зональним, дільничним) принципом, в т.ч. в пунктах обслуговування громадян на віддалених робочих місцях на базі об'єднаних територіальних громад, органів влади тощо; забезпечення надання консультацій, роз’яснень чинного законодавства за допомогою дистанційних форм обслуговування;

2. Забезпечення здійснення реєстрації заяв про призначення, перерахунок пенсії, в т. ч. призначених відповідно до Закону України «Про пенсії за особливі заслуги перед Україною», щомісячного довічного грошового утримання суддям у відставці, поновлення виплати пенсії, переведення з одного виду пенсії на інший, виплату пенсії у разі виїзду за кордон на постійне місце проживання; реєстрації заяв (з необхідними документами та/або відомостями) про призначення та надання житлової субсидії, пільг, соціальних допомог;

3. Забезпечення здійснення опрацювання документів, поданих для надання страхових виплат у зв’язку із тимчасовою втратою працездатності, внаслідок нещасного випадку на виробництві або професійного захворювання та особам, які мають на це право у разі смерті потерпілого; для надання соціальних послуг потерпілим внаслідок нещасного випадку на виробництві або професійного захворювання та особам, які мають на це право відповідно до чинного законодавств;

4. Забезпечення прийому заяв та додаткових документів для призначення пенсії за міжнародними договорами і для підтвердження страхового стажу, набутого на території іноземної держави відповідно до міжнародних договорів; контролю за прийомом документів для розгляду Комісією з питань підтвердження стажу роботи на посадах, що дають право на призначення пенсій на пільгових умовах або за вислугу років; контролю за оформленням документів для розгляду Комісією з розгляду питань, пов’язаних з підтвердженням наявного трудового стажу для призначення пенсій за відсутності трудової книжки або відповідних записів у ній. Забезпечення контролю за формуванням запитів з питань підтвердження трудового стажу та інших обставин, які визначають право на пенсію, надання допомоги громадянам у витребуванні документів, які необхідні для призначення (перерахунку) пенсій;

5. Проведення моніторингу якості обслуговування громадян, організаційно-роз'яснювальної роботи з питань обслуговування громадян.