Керівник відділу продажів

Ми в Traffic Rabbits з 2021 року будуємо e-commerce бізнес, де цінують свободу рішень, відсутність зайвої бюрократії та реальний результат. Ми починали з одного арбітражника, а сьогодні обробляємо до 70 000 замовлень на місяць на 100+ різновидів товарів. Для нас люди — це не просто ґвинтики, а партнери. Ми даємо повну довіру, ресурси та можливість створювати власні проєкти всередині компанії. Якщо ти цінуєш драйв, швидкість і відкритість — тобі до нас. Зараз ми шукаємо системного та амбітного Head of Sales, який побудую третій ефективний відділ кол-центру та візьме в управління ще два вже діючих відділи, перебудує процеси та виведе продажі на новий рівень.

Вимоги:

• Досвід роботи Head of Sales або керівником кількох відділів КЦ в e-commerce від 3 років.

• Досвід управління командами від 30+ осіб через керівників відділів та тімлідів.
• Успішний практичний досвід аудиту, перебудови та системного розвитку відділів продажів.
• Глибоке розуміння воронок, скриптів, підходів до крос-сейлу та інновацій у продажах.
• Вміння будувати прозорі системи KPI та фінансової мотивації, які надихають на результат.
• Підприємницьке мислення, автономність, сміливість впроваджувати зміни та відповідати за результат.

Задачі:

• Створити логіку роботи та запустити 3-й відділ Call-центру з нуля, який працюватиме ефективніше ніж діючі два.
• Взяти під опіку два діючих відділи Call-центру (наразі 37+ менеджерів, тімліди та керівники КЦ).
• Провести аудит поточної системи продажів, скриптів і регламентів, виявити точки втрати клієнтів.
• Перебудувати неефективні процеси та впровадити нові стандарти для росту дохідності й маржинальності.
• Забезпечити виконання планів із конверсії, % обробки замовлень, апруву та середнього чека.
• Оптимізувати систему мотивації команд та підвищити продуктивність внутрішнього відділу.
• Побудувати системний onboarding, розвивати керівників відділів КЦ і формувати кадровий резерв.

Умови роботи та переваги:

• Сформовані ефективні команди суміжних підрозділів: закупки, маркетинг, логістика, ВКЯ.
• Високий рівень автономії: свобода дій у прийнятті рішень, наймі, звільненні та впровадженні змін.
• Конкурентний дохід зі ставкою та KPI.
• Прямий контакт із CEO та швидке прийняття рішень.
• Комфортний офіс у центрі Хмельницького з парковкою та безперебійним живленням.
• Гнучкі умови: можливість працювати частково віддалено та допомога з релокейтом.
• Атмосфера довіри, pet-friendly, kid-friendly, 2 тижні оплачуваної відпустки.
• Постійний розвиток: компанія оплачує 50% вартості твоєї професійної освіти.
• Стратегічний трек: можливість вирости до бізнес-партнера компанії.

Шукаємо лідера! Впізнаєш себе? Надсилай резюме на тг @HRSko