Адміністратор

Психологічний центр Psyhol запрошує до команди адміністратора!

Ми шукаємо відповідальну, організовану, уважну до людей людину, яка допомагатиме координувати щоденні робочі процеси центру, підтримувати комунікацію з клієнтами та психологами й забезпечувати злагоджену роботу команди.

Ми також відкриті до співпраці зі студентками психологічних факультетів, які хочуть не лише працювати, а й поступово знайомитися з професійним середовищем психологів і психотерапевтів, отримувати практичне уявлення про організацію психологічної допомоги та розвиватися у професії.

Основні обов’язки:

1. Комунікація з клієнтами

• Опрацювання вхідних повідомлень, звернень і заявок із сайту, соціальних мереж та інших каналів комунікації.
• Первинне спілкування з потенційними клієнтами, уточнення їхніх запитів.
• Допомога у виборі відповідного спеціаліста центру.
• Запис клієнтів на консультації та координація організаційних питань.
• Супровід клієнтів на етапі першого звернення.
• Підтримання доброзичливої, професійної та етичної комунікації.
• Повторна комунікація з клієнтами за необхідності.

2. Взаємодія з психологами центру

• Координація комунікації між клієнтами та спеціалістами.
• Передача необхідної організаційної інформації.
• Узгодження записів, графіків та змін у розкладі.
• Оперативне інформування психологів про нові звернення.
• Допомога в організації внутрішніх робочих процесів команди.

3. Взаємодія з SMM-командою та сайтом

• Комунікація зі спеціалістами, які відповідають за соціальні мережі та рекламу.
• Контроль надходження й опрацювання заявок із рекламних кампаній.
• Передача зворотного зв’язку щодо звернень потенційних клієнтів.
• Взаємодія з відповідальними за сайт щодо актуальності інформації, форм запису та інших організаційних питань.
• Участь у координації комунікації між адміністративною, маркетинговою та психологічною командами.

4. Адміністративна та організаційна діяльність

• Ведення обліку клієнтських звернень і записів.
• Підтримання порядку в робочих таблицях і внутрішніх системах.
• Контроль виконання поточних адміністративних завдань.
• Організаційна підтримка зустрічей, заходів та внутрішніх проєктів центру.
• Своєчасне інформування керівництва про важливі робочі питання.
• Допомога в забезпеченні стабільної та злагодженої роботи центру.

Наші очікування від кандидата:

• Відповідальність, пунктуальність та організованість.
• Грамотне усне й письмове мовлення українською.
• Високий рівень комунікативних навичок.
• Емпатійність, доброзичливість та повага до людей.
• Уміння працювати з інформацією та одночасно координувати декілька завдань.
• Уважність до деталей та здатність доводити завдання до завершення.
• Уміння працювати в команді.
• Впевнене користування месенджерами та іншими базовими цифровими інструментами.
• Дотримання конфіденційності та професійної етики.
• Готовність навчатися, приймати зворотний зв’язок та розвиватися.

Буде перевагою:

• Навчання за спеціальністю «Психологія».
• Інтерес до психологічного консультування та психотерапії.
• Розуміння базових принципів психологічної допомоги.
• Попередній досвід адміністративної роботи або комунікації з клієнтами.

Можливості професійного розвитку

Ми розуміємо, наскільки важливо для майбутнього психолога мати можливість не лише здобувати теоретичні знання, а й поступово знайомитися з реальним професійним середовищем. Саме тому для студентки психологічного факультету робота в нашому центрі може стати додатковою можливістю професійного зростання.

Що ми пропонуємо

• Роботу в команді практикуючих психологів і психотерапевтів.
• Доброзичливу атмосферу та підтримку колег.
• Зрозумілі робочі процеси й поступове введення в обов’язки.
• Можливість розвивати адміністративні, організаційні та комунікативні навички.
• Доступ до професійного середовища та можливостей навчання.
• Досвід роботи в психологічному центрі, який може стати цінним етапом майбутнього професійного розвитку.

Нам важливо знайти людину, яка поділяє наші цінності: повагу до клієнтів, професійну етику, відповідальність, відкритість до навчання та командну співпрацю.

Якщо вам близька психологія, ви любите спілкуватися з людьми, вмієте організовувати процеси й хочете стати частиною нашої команди — будемо раді знайомству!