Помічник керівника, адміністратор, клієнт-менеджер, відповідальний за сервіс (ст. м. Осокорки)

Ставка 35 000 + 5000 грн KPI. Без продажів та холодних дзвінків. Ви будете супроводжувати клієнтів після угоди. Консультувати, допомогати, та вирішувати різні сітуації. Офіс з генератором.

Що ви будете робити:

Близько 50−80% часу — робота з клієнтами по телефону:

• Обдзвонювати існуючих клієнтів і повідомляти точний час доставки конструкцій
• Призначати контрольні заміри / візити
• Давати клієнтам актуальну інформацію по їх замовленню
• Приймати вхідні дзвінки клієнтів, швидко знаходити інформацію в CRM і давати чітку відповідь
• Самостійно вирішувати проблемні ситуації (затримка доставки, пошкодження, претензії тощо), щоб клієнт клав слухавку в нормальному настрої

Друга частина дня — допомога керівнику:

• Поточні операційні задачі, пов’язані з клієнтами та замовленнями
• Підтримка процесів компанії

Вам не потрібно:

• Шукати клієнтів
• Холодні дзвінки
• Продавати

Що ми пропонуємо:

• Стажування 2 тижні з оплатою 20 000 грн/місяць
• Після стажування 1 місяць ставка 30 000 грн
• Потім ставка 35 000 грн + KPI 5000 (бонус)

• Графік 5/2
• Повне навчання по продуктах, процесах і CRM
• Можливість рости всередині компанії до керівника відділу

Кого ми шукаємо:

Людину, яка:

• вміє спокійно і емпатично спілкуватися з людьми по телефону
• стресостійка (клієнти іноді можуть бути незадоволені і говорити жорстко)
• вміє самостійно вирішувати проблеми, не перекладаючи все на керівника
• швидко навчається
• відповідальна і уважна до деталей

Досвід у вікнах не обов’язковий.

Важливіше — вміння працювати з людьми і вирішувати конфлікти.

Про компанію

Ми займаємося вікнами та ремонтами з 2019 року. Фокус — якість і сервіс. Шукаємо людину, яка хоче працювати довго і стабільно.

Залиште відгук на вакансію або зателефонуйте зараз. Сергій, 0964123335Показати телефон. Чекаємо на вас!